台传媒记者盛鸥鸥
近来，洪兴为系统升级后辖区商铺燃气信息补录的事情忙碌着，挨家挨户上门了解营业执照编号等情况，并将其及时录入燃气新系统。
洪兴是椒江区综合行政执法局海门中队的一名执法辅助人员，他负责的开元路、经中路、市府大道等区域有200余家商铺。春节假期过后，张贴招聘、转租等小广告的现象有所反弹，洪兴便在补录间隙着手推进整治工作。
今年41岁的他，自2006年起开始从事执法辅助工作，负责城市管理至今也有14个年头。
城市管理工作说起来简单，做起来其实琐碎又复杂，既有燃气、消防等事关人民群众生命财产安全的大事要事，也有市容市貌、停车秩序等与城市环境品质息息相关的关键小事，非常考验管理者的业务能力和沟通能力。
对此，洪兴深有感触。“从早上6点劝导自产自销点和农贸市场周边的占道经营者开始，到沿街巡查商铺有无越店经营、占道堆放等情况，再到督促燃气安全隐患问题整改等事项，一天的工作都是与人沟通的过程。”
这其中，难免会碰到当事人不理解、不配合的情况，洪兴认为要刚柔并济，让行政执法与城市管理有力度更有温度。“一方面，我们耐心地讲解法律法规，结合真实案例警示和周边整改榜样宣传，更好地推动安全理念入脑入心；另一方面，也要加强知识学习，不断提升自己的业务水平。”
洪兴说，工作之初职责相对简单，后来更多事项划转过来，所要管理的领域变多，压力倍增的同时还要投入更多的精力。
这一路走来，洪兴深刻地感受到了这份工作的责任与价值。这份肯定，来自于他所守护的这座城市收获了越来越多的荣誉。获评国家卫生城市、全国文明城市等称号的背后，就有洪兴和众多像他一样用实际行动默默付出的“小小螺丝钉”的一份助力。
今年1月，台州下了一场大雪。那天凌晨，洪兴就在中队备勤，时不时出去查看周边道路情况。“哪里结冰严重，哪里积雪较厚，是否有突发情况，有没有人需要帮助，我们都要关注。”
组长洪兴的勤劳能干与细致入微，组员伍奕锜观察得一清二楚。调整到洪兴小组的半年来，他基本上都跟着洪兴出任务。即便自己就有10年的辅助执法工作经验，伍奕锜还是学到了不少新技能。“每到一家店，他都看得很全面，有些没布置的任务也会提前关注。等布置下来后，工作推进就很快。”
聚焦市民的需求、维护城市的秩序，是广大城市管理工作者的初心使命，洪兴亦是如此。他印象最为深刻的是，共享单车刚刚进入椒江时，多种因素叠加导致停车乱象频发，时常要执法队员自己清理。
有一回搬运时，洪兴的食指指甲盖被割破，去医院处理时疼痛钻心。“这种疼痛感还记忆犹新，像一种提醒与激励，我们要更加努力工作、不断探索创新，为市民创造宜居宜行的城市环境。”
