玄武区多措并举做好公共法律服务“区域通办”工作

为深入推进公共法律服务便民化、均等化，切实解决群众异地办事“多地跑、折返跑”难题，玄武区多措并举推进公共法律服务“区域通办”工作落地见效，不断提升群众法治获得感。

一是以“站”筑基，构建体系。实地走访调研未成年人法律援助工作站、区总工会法律援助工作站、区妇联法律援助工作站等站点，进一步梳理各法律援助工作站运行情况与群众需求，规范服务窗口、办事标识标牌设置。同时，聚焦“区域通办”核心要求，明确工作人员案件受理、材料初审、事项流转、档案归档等全流程工作要求，推动“区域通办”服务下沉基层、直达群众，真正实现群众少跑路。今年以来，玄武区共办理“区域通办”案件10件。

二是以“做”提效，规范流程。聚焦便民利民核心目标，优化服务流程、简化办理环节，统一受理标准与材料清单。群众可就近在任意法援站点提交援助申请，由接待站点完成材料初审、线下同步流转至法律援助中心，无需申请人往返两地递交材料，真正实现群众办事“最多跑一次”，持续提升法律服务办理效率。

三是以“用”惠民，彰显温度。搭建线下宣传阵地，营造浓厚宣传氛围。在玄武区公共法律服务中心、社区服务站点等窗口单位，统一制作并摆放“区域通办”宣传立板，清晰公示通办事项清单、跨区域办理流程、便民服务举措等，实现办事信息公开透明、一目了然。同时，结合法治宣传进社区、进广场等常态化活动，主动向群众普及“区域通办”服务政策，“面对面”解答办事疑问，切实扩大政策宣传覆盖面与知晓率。