连日阴雨，天气寒冷。“多亏了小钱她们及时发现，不然我真是凶多吉少啊。”日前，贵池区梅村镇长山村村民胡以国大病初愈，和记者谈起几个月前的那次意外时，仍心有余悸。
今年66岁的胡以国，是一名特困独居老人。虽然哥哥胡以民就住在离自家六七百米处，但意外来得很突然。2023年9月初，胡以国突然晕倒在卫生间，“当时浑身无力，一下子瘫倒在地，就没了知觉。”
钱丽丽是池州福康通养老服务有限公司梅村片区负责人，当天她正带着工作人员上门探访胡以国。“我们到老人家时，发现大门开着，喊人没人应，就一个个房间找，最后在卫生间发现了昏迷的老人，立即联系老人哥哥，并拨打了120。”钱丽丽回忆说。
梅村镇全镇60周岁以上老人有6460人，独居老人163人，其中低保、分散特困、失能、重残等特殊困难独居老人149人。为兜牢民生底线，近年来，该镇结合居家养老、老年助餐等政策，通过“物质+服务”的方式，聘请第三方机构，根据老人个性化需求，提供居家照料、供餐送餐、清洁卫生、代购代办、健康护理等日常服务。“对特困独居老人，我们每星期至少上门1次、电话随访1次。”钱丽丽说。
正是这“人防”机制，让胡以国及时得救。出院后，考虑到身体行动不便，老人决定搬到高坦敬老院，“在这里，他生活上有人照料，精神上有人关怀，我很放心!”胡以民说。
这件事也让梅村镇党委政府看到了独居老人探访关爱服务工作的薄弱点。该镇以问题为导向，积极探索完善“人防+技防”机制，确保对特困独居老人实现全天候监护、全方位关爱。
“人防”方面，梅村镇建立“2+N”联系人制度，即：为每位独居老人安排1名紧急联系人和1名包保责任人，同时以村(居)为单位，建立以村(居)干部、“两小组长”、网格员、志愿者为主体的独居老人探访关爱服务工作队伍。每户独居老人家中，均张贴含有老人基本信息及紧急联系人、包保责任人、志愿者联系方式的爱心联系卡。
如何能及时发现老人出意外?
梅村镇开展智慧养老项目建设试点，借助智能看护监控等设备，实现远程实时看护、电子围栏预警、远程喊话等。“我们选取年龄较大、行动不便、分散供养的特困独居老人，根据他们的需求，在其屋内或者屋外安装摄像头，一旦老人在设定时间段未出现在镜头里，或者出现摔倒、身体异样等紧急状况，甚至家里出现火点等情况，紧急联系人都会收到预警信息。”梅村镇民政所负责人汪萍介绍说。目前，全镇已经为25个独居老人家安装上述设备。
“人防+技防”的双保险，让梅村镇成功预警和紧急救援多起独居老人突发意外事件。
“去年9月底，我家装了这个，没想到很快就起了作用。”杨棚村79岁独居老人柯少银指着客厅里的摄像头告诉记者。去年10月中旬，柯少银在家突发脑梗，被摄像头捕捉到异样。其紧急联系人村民组长程友红接到预警信息后，立即赶到老人家里，在察看老人情况后拨打了120。在医院治疗了半个月后，柯少银康复出院。
“我们将持续深化对独居老人的关爱，将属地探访与老年人居家上门服务政策紧密结合，加强智能监护，切实让他们老有所依、安享晚年。”汪萍表示。
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