南通市信访局建立长效机制推动信访工作法治化

市信访局将制度建设作为信访工作可持续发展的根本保障，通过健全法治体系、规范业务程序、强化法治宣传，全面构建推动信访工作法治化的长效机制。

制度体系系统化。严格贯彻落实上级有关信访法治化工作要求，修订完善信访工作法治化实施细则及相关配套制度，出台信访预防、受理、办理、监督追责、规范秩序五个法治化实施意见，制定“访调对接”实施方案和群众来信、来访、网上信访、复查复核事项办理操作规程等配套制度，构建起较为完善的信访工作法治体系。

业务程序规范化。依托信访信息系统对信访事项受理、转送、交办、督办、反馈实行全流程线上闭环管理，组织专门力量开展信访业务规范化每日评查，推进信访业务“双审”，通过提前把关、点对点提醒、面上通报、实地督导等方式，有力提升办理的规范化、标准化水平。

法治宣传常态化。常态化开展《信访工作条例》等法规政策宣传，通过媒体宣传、专题讲座、以案释法、发放宣传册等多种形式，广泛宣传信访法规政策、法定途径和典型案例，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，树立“依法信访受保护、违法信访必追究”的鲜明导向。