台传媒通讯员黄露瑶 徐震震
“没想到这么快建好了，智能马桶的体验很好！”2月27日，站在34平方米的科技范公厕前，天台县福溪街道幸福花苑社区居民叶阿姨连连点赞。
这座惠及周边300余户居民的新公厕，是社区“90后”党总支书记丁琼莹带领班子上任后落地的首件民生事项。从群众呼声到智能公厕落地仅用月余，背后是一支以脚步丈量民情、以实干回应期盼的年轻“领雁”队伍，用实际行动刷新着下山移民社区的幸福指数。
脚步踏进闹市巷陌，听清“心头事”
“坐在会议室里，永远听不到最真实的声音。”上任第一天，丁琼莹就给班子成员立下一条“行动铁规”：必须用脚步丈量民情，把办公室“搬”到群众身边去。
一场全社区范围的“主动找茬”开始了。白天，他们扎进喧闹的菜市场，与摊主边忙活边聊；傍晚，转战社区广场、便利店门口，见缝插针倾听放学家长的心声；晚上，特意守在楼道口，只为和晚归的上班族聊上几句。
上任两个月来，丁琼莹带着班子成员扎进街头巷尾，走访了常住户、租户、商户在内的近百个单元，数十条意见建议收上来，最后归成6件要攻坚的实事。这扎实的一步，拉满了新班子干事创业的“弓弦”。
身子扑进难题里，干成“贴心事”
针对居民念叨最多的“一老一小”照护问题，丁琼莹第一时间召集大家商量，并将“双龄管家”服务提效升级列为2026年首要干事任务。
她带领班子成员，联合周边学校、银行及爱心机构，对现有空间开展进一步适老化、适儿化改造，新打造“乐龄联心・幸福共享”品牌，全面优化“双龄管家”团队，并通过完善个人档案、引入“线上预约”与空间折叠管理等服务模式，让助餐、健康监测、四点半课堂等服务精准触达200余户家庭，真正实现“老幼共托、幸福共享”。
新班子把“上任后的激情”直接变成了大家看得见的变化：“银景集市”把服务送到家门口，居民求助“接诉即办”，矛盾纠纷高效化解……班子每个人心里都揣着“民情账”，哪条路灯不亮、哪户老人需要送餐，记下就办、办就办好。一桩桩“马上办”精准对接群众“盼着办”，全力跑出为民服务“加速度”。
眼光投向更远处，谋好“未来事”
“不只当‘救火队’，更要做‘规划师’。”面对老旧小区雨天返污的“老大难”问题，丁琼莹带领班子没有止步于临时清淤，而是迅速将其纳入“问题清单”，经过梳理“资源清单”，找准“发力点”，积极对接住建部门，推动雨污管道修复工程纳入老旧小区改造项目整体规划，从根本上“祛病根”。
破解眼前难题的同时，社区更着眼长远，以创建技能型社区为契机，主动链接人社局资源，搭建起覆盖老中青的技能提升平台，为居民铺就“致富路”。“谋好‘未来事’，关键在于不回避问题、善用资源、主动作为。”在丁琼莹看来，激情是引擎，规划是蓝图，只有把群众的“未来事”当成自己的“心头事”，社区发展才有持续的温度与质感。
