雨花台区构建全链条为企服务体系 精准护航企业发展

今年以来，雨花台区立足辖区企业发展实际，整合各类服务资源、健全工作机制、创新服务举措，全方位搭建政企沟通服务桥梁，常态化做好企业诉求收集、办理、反馈全流程工作，切实为企业发展保驾护航。

一是完善服务体系。建成雨花台区、软件谷两级企业综合服务中心，联动部门、街道（园区）打通网络、织密网格，构建涉企服务“1+1+N”（1名专员+1名行业协调员+N个协同部门）体系，多渠道动态收集企业诉求，实行分级报送、联动化解机制。目前，中心含综合服务专员5人，为重点企业配备网格化企业服务专员70人、行业协调联络员23人，梳理市级下发的重点企业名录1323家。

二是升级服务模式。企业开办服务专区推出OPC（一人公司）、人才创业等五大方面的服务，累计助力28家OPC、超40家重点招商企业落户。变更专区落实重点企业业务“即收即办”等四项服务举措，已保障沃尔玛、宝武碳业等18家重点企业业务推进。“双专区”相关做法先后入选全省优化政务服务典型经验案例、市优化营商环境创新实践名单。

三是高效纾企解难。落实“企业诉求网上速办”，推行简易诉求即接即办、当日反馈，疑难问题部门联动、提级办理。通过微信公众号、企业服务政策知识库等渠道，常态化解读涉企政策、咨询热点，推动诉求前置化解、未诉先办。今年以来，共办理企业诉求1184件。