张利接待来访群众 面对面听诉求 实打实解难题

接访中，张利与群众深入交流，仔细询问、记录群众反映的问题。针对群众集中提出的住宅小区电梯设备老化、故障频发等安全隐患，张利现场召集属地街道及相关职能部门负责人，研究会商解决方案。来访群众对初步处理意见表示满意。

张利指出，电梯安全是关乎群众每日出行的切身大事，必须高度重视、全力解决。他强调，推进老旧电梯更新改造，要坚持依法依规、公开透明，全程自觉接受群众监督。要加强政策宣传和沟通引导，争取居民的理解与支持，特别是要主动关心老年群体等特殊需求，通过细致的摸排走访和意见征求，优化施工方案，最大限度降低对群众日常生活的影响。

张利要求，要将此项工作作为民生样板工程来打造，为全区同类问题的解决探索可复制的经验。区政法委及社区要加强对居民的法治宣传教育，明晰居民权利义务，促进邻里和谐。在具体实施中，必须科学组织、规范管理，通过合理划分施工区段、错峰作业等方式，保障工程质量和施工安全，切实减少施工扰民。属地街道及相关责任部门要全程靠前服务，主动跟进，及时化解施工过程中可能出现的矛盾纠纷，做好各项保障工作，真正把实事办实、好事办好，将民生工程建成赢得民心的优质工程。