□安徽日报记者 阮孟玥
通讯员 李雨婷
“以前要把外省的医保关系转回来，得特地跟单位请假，在两个城市之间奔波，不仅要准备很多纸质材料，还得反复确认盖章流程，整个办理过程动辄一两个月，费时又费力。”近日，用手机顺利办结医保转移手续的芜湖市民张先生，谈及过去经历感慨万千，“这次我试着在‘安徽医保公共服务’小程序上提交申请、上传材料，五天内就收到‘办结成功’的通知。”
张先生的经历正是芜湖市繁昌区医保分局深化数字化改革、便民利企的生动缩影。近两年，繁昌区聚焦群众“急难愁盼”，以“云服务”“指尖办”“一件事”为抓手，推动医保经办服务提质增效，让数据多跑路、群众少跑腿。
该区的医保转移接续服务持续优化，通过国家医保服务平台App、皖事通等渠道，医保跨地区转移全面推行“全程网办”。如今，用手机登录平台即可提交申请，办理时限压缩至5个工作日。
因工作调去南京的陈女士对数字化改革带来的便利服务深有体会。她母亲患糖尿病，以往需专程回繁昌提交厚厚一叠票据，垫付医药费且耗时耗力。“现在通过‘皖事通’的‘高效办成一件事’异地就医备案，母亲在南京定点医院直接结算，只需支付自付部分，再不用为报销奔波！”陈女士感慨，“这份贴心服务，把时间和自由还给了我们。”
除了服务个人用户外，企业办事同样迎来便利化变革。在芜湖市繁昌区，依托“安徽医保公共服务”平台，单位参保登记、人员增减等高频业务实现全程网办，企业无需专程前往窗口，流程简化、效率提升，切实减轻事务性负担，助力优化营商环境。
“十四五”期间，“高效办成一件事”成为繁昌区推进医保服务数字化转型的重要举措。目前，该区已将职工医保个人账户家庭共济、异地就医备案、门诊慢特病跨省直接结算等4项服务打包整合，形成标准化服务套餐。参保群众只需登录安徽政务服务网或皖事通App，即可一次性办理相关业务，今年已累计办理300余件。接下来，繁昌将继续深化“云服务、指尖办、一件事”改革，实现服务与管理同频共振，确保群众“指尖一点、业务即办”零时差体验。
转载自11月24日《安徽日报》
