感谢信背后的涉外服务加速度

记者 张益晓

近日，我市外国人来华工作许可服务窗口收到一封来自金华市埃米尔文化传媒有限公司的感谢信，字里行间充满对窗口工作人员专业高效、暖心周到服务的赞许。

埃米尔公司负责人埃米尔·扎格鲁尔因业务拓展需办理工作许可延期等手续，但初次办理对流程不熟悉，且因时间紧迫十分着急。窗口工作人员不仅为其详细解读政策、梳理流程，还针对特殊情况开通“绿色通道”，将原本20个工作日的业务缩短至5个工作日完成。

近年来，我市外国人来华服务窗口持续聚焦外籍人士办事痛点、难点，整合工作许可、居留许可、签证咨询等高频事项，推行“一套材料、一窗受理、并联审批”模式，配备双语服务团队，并提供线上预约、材料预审、延时服务等措施，不断优化外籍人士政务体验。

截至今年11月，全市共有持外国人工作许可证外国人9904人，其中高端和专业人才4975人。