原标题：线上线下汇聚专业资源系统护航
政务增值服务助企“出海远航”
“这个平台就像出海指南针，从风险预警到服务机构对接都考虑周全，让我们少走了很多弯路。”近日，浙江某伞业股份有限公司财务负责人戴于英，通过刚刚上线的“浙企出海”海外综合服务平台，为企业境外投资备案找到了答案。
“浙企出海”海外综合服务平台于5月底正式上线，为企业提供更加便捷高效的出海服务。企业能够在线申领《企业境外投资证书》，并享受政策咨询、业务指导等服务。绍兴在浙江省率先创新实践，将海外综合服务平台嵌入全市各企业综合服务中心，持续拓展增值服务内容，提升服务质效。至此，绍兴通过线上线下“走出去”综合服务“专窗”的形式，将法律、金融等专业资源编织成护航企业的“安全网”，为外向型经济发展注入新动能。
近年来，以“高效办成一件事”为着力点，绍兴市商务、政务服务等多部门直击企业出海难点痛点，多维度优化增值服务。尤其是今年以来，绍兴市政务服务办构建起涉企问题专属大模型，上线“企呼我应”驾驶舱，完善问题智能分配机制，将大模型工具应用至审批管理端，推动系统从工具型平台向决策型平台迭代，累计归集各类涉企问题8000多件，办结率99.78%。
服务机制方面，绍兴市政务服务窗口采取前移策略，及时会同绍兴市商务局相关业务处室主动上门了解申报企业经营现状。备案流程上，全面推行境外投资无纸化备案管理，精简申请材料，压缩办理时限，还提供容缺受理、未签章预审、错时延时、送证上门等增值服务，目前已发放53份电子证照。
绍兴市商务局相关负责人介绍，今年以来，该局在优化窗口对外直接投资(ODI)备案流程基础上，叠加推出“海综服”服务功能，借助人工智能大模型进行大数据训练，为“浙企出海”海外综合服务平台上线优化提供有力支持。后续，该平台还将持续迭代升级，整合商务、金融、保险等多领域出海服务，为企业打造一站式对外投资服务资源对接平台。
