5月6日下午3时，市政务服务中心二楼公安综合窗口，马鞍山市宏达刻章中心负责人张静前来办理公章缴销业务。通过“政民通·马上办”无证明城市桌面交互终端“刷个脸”，张静很快核验出所需材料，然后前往窗口办理好业务。
“以前办理公章缴销业务需要提供身份证、营业执照原件，忘带材料还得跑回去一趟，现在刷脸就能生成所需证明材料，真的是太方便了。”张静说。
便民是最好的“证明”。2023年，针对企业和群众“证明的烦恼”，我市率先在全省启动“无证明城市”建设，率先在全省上线“无证明城市”查询核验系统，率先在全国研发运用直接刷脸办证的“政民通·马上办”桌面交互终端，实现了从“你向我证明”到“我为你证明”的重大转变。
“坚持‘更新理念+规范清理+数据赋能+科技支撑’协同并进，我市高标准推动‘无证明城市’建设，初步实现让‘数据跑’代替‘群众跑’，让‘政府查证’代替‘群众自证’。”市司法局行政执法协调监督科工作人员蔡树华介绍，截至目前，全市共梳理政务服务事项3300项，涉及证明材料6240个，已实现免提交5962个、免提交率95.5%。已通过刷脸核验实现无感“免证办”19.6万件次，企业和群众的获得感、幸福感、安全感得到显著提升。当天15时30分，市政务服务中心二楼市市场监督管理局登记注册局窗口，马鞍山百年大药房总经理王勇从工作人员手中接过已经办理好的“药品经营许可证”。
“以前开办药店涉及的事项包括药械类许可、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、户外招牌设施设置规范管理等多个业务，大概需要15个工作日才能完成所有审批。”王勇告诉记者，现在只要登录安徽省政务服务网，选择“开办药店一件事”专门模块，填写一套材料，申报一次即可，“办理时间减少至3个工作日以内，对于我们来说，不用往返多次，真是高效又便捷。”
“高效办成一件事”给群众、企业带来新体验。2024年，我市贯彻落实国家、省关于优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”工作部署，运用工业互联网思维和数字化技术穿透行政层级和部门壁垒，以“高效办成一件事”为牵引，不断优化和再造业务流程。
“我市在全省试点完成了企业破产信息核查、信用修复、开办药店、车辆报废、住房公积金个人住房贷款购房等7项‘一件事’，试点数量居全省首位。”市数据资源管理局数字政府建设科工作人员袁佳莹介绍说，“企业破产信息核查一件事”和“马鞍山数据赋能人才引进工作”入选国务院办公厅“高效办成一件事”典型经验案例，在全国推广。截至目前，全市新增上线“高效办成一件事”服务36个，累计办理2万余件，企业群众办事由“多地、多窗、多次”变为“一地、一窗、一次”，为民为企服务质效进一步提升。
记者 刘明培
