“我们的无人机挂在树上了，能帮帮我们吗？”近日，浙江宁波一对年轻游客在徽州区西溪南古村落枫杨林游玩拍摄时，因操作不当，导致无人机挂在了7米高的丰乐河河道中央大树上，难以取下。西溪南镇旅游办工作人员接到电话后，立即赶往现场，并联系黄山蓝天救援队。
因树木茂密，树枝较高，仅凭肉眼无法确认坠落无人机的具体位置。清溪涵月民宿负责人张宇伸出援手，计划使用自己的无人机观察坠落无人机的位置。为避免发生同类失误，张宇用相机镜头“扫视”一圈，发现坠落的无人机正稳当地挂在河道中央的大树树枝上！
确定坠落无人机的位置后，新的问题来了，没有工具怎么才能将其取下？热心的村民听闻，立即跑回家中，拿来3根竹竿、绳子和渔网，在长竹竿顶端绑上渔网，现场制作起了救援工具。有了工具，现场救援人员快速分工：蓝天救援队保障员陈伟玲负责协调指挥，队长程晓明、队员胡文兵以及天樽保安公司保安队长汪辉乘橡皮艇上小岛，执行拾取任务。
“小心一点！”为了防止出现二次坠落，救援人员小心翼翼地调整渔网角度，“往上一点，快够到了！”经过一个多小时的“救援”，无人机终于顺利地回到游客手中。此时，汪辉等人的脸上早已挂满了汗珠。
“谢谢谢谢。如果没有你们，无人机肯定拿不到了。”统筹协调的政府工作人员、担当负责的蓝天救援队员、恪尽职守的保安队长、献智献力的民宿负责人、热心善良的村民……在这场无人机“解救”行动中，各方力量配合默契，赢得了游客的衷心感谢。
类似的暖心服务在西溪南还有不少：巷口街头为游客指路的“红马甲”，一头扎入水里帮游客打捞落水物品的村民，跑前跑后为游客解决各类困难的保安……无论是白天还是夜晚，游客随时都能感受到西溪南人的细心与热情。他们为游客提供旅游咨询、交通引导等服务，用实际行动践行着西溪南“宠游客”的承诺，让广大游客在欣赏美景的同时也能感受到家的温暖。
