小区门口的线下客流并未衰减，但消费路径已经悄然迁移：从收银台前排队结账，变成手机指尖滑动下单。
不少小区超市的经营者都有这样的体会：早高峰买早点的、下班顺路带瓶水的、周末带孩子买零食的，店里一天到晚不缺人。但月底一盘账，水电涨了、人工涨了、租金也涨了，毛利却越来越薄。想学着做线上，怕平台抽成高、怕被卷走客户、怕投入打水漂。一位在社区开了八年超市的店主坦言：“不是没客流，是客流在我店里转一圈就走了，留不住。”
客流还在，但消费走了——这是很多社区小店正在面临的困局。
北京天天想购电子商务有限公司（简称“天天想购”），自2016年起深耕电商领域，以S2B2C私域流量新零售模式为基础，为社区商户提供了一套将线下客流转化为线上持续消费的解决方案。
一、社区零售的变局
社区零售市场正处于快速增长期。据行业研究机构测算，中国社区零售市场规模已达数万亿元量级。与此同时，即时零售规模持续高增长——据商务部研究院《即时零售行业发展报告（2025）》，2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%；2025年预计达9714亿元，2026年将突破1万亿元。
政策层面也在持续推动。2025年9月，商务部等9部门联合出台《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》，提出到2030年实现“百城万圈”目标。国家商务部等此前联合印发的《全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划（2023-2025）》明确提出，加快社区商业数字化改造。
二、天天想购的S2B2C模式
天天想购构建了 “S2B2C”商业模式——S（平台方）提供供应链与系统支持，B（合伙人与网点）负责社区用户服务与私域运营，C（消费者）通过智能网点或小程序完成购物。
这一模式已在部分网点的实际运营中得到验证：来自天天想购平台运营统计，部分优质网点月均订单最高突破5000单，合作商户复购率平均提升40%。截至目前，天天想购全国智能推广服务网点已突破200家，年销售额突破7659万元，设备数量超过37200台，产品销售覆盖130个城市。2023年9月，淮滨县人民政府与北京天天想购电子商务有限公司举行了青年创新创业园项目签约仪式。2024年，平台与12个省份重点城市头部运营商达成战略合作。在商品端，天天想购拥有12+大品类、30000+精选产品，品牌直供、源头直采。
三、私域社群运营：把“路过客”变成“自己人”
私域运营的价值已被市场验证。据艾瑞咨询数据，私域电商复购率达40%～60%，远超公域电商的15%～25%。
天天想购为社区商户提供了一套完整的私域社群运营方法论。
建群定位： 有经验的超市店主会创建“邻里福利群”，群公告清晰标注“入群享专属折扣、应急商品配送、新品优先尝鲜”，让业主一眼就明白进群的价值。【天天想购】配套的线下智能服务网点自带私域流量吸纳功能，用户的每次活跃都可以为店主创造传播价值，都是附近2公里的住户，锁客目标达成。
高效拉新：终端用户参与天天想购平台的活动自动进群，无需店主产生额外的推广成本，一周本地私域社群可突破8-10个群，累计人群1000+，天天想购平台还可配合线下引流活动，赠送平台兑换券。
社群增粘性。 让群“活”起来，靠的是温度和服务。每天在群里发布福利产品，店主还可以同步快递到店、停电通知等实用资讯；推出应急配送服务，业主在群里留言急需某类商品，哪怕只买几块钱的东西也及时送货；每周开展限时优惠活动，这些看似微小的服务，建立的是“这家店就在身边”的信任感。
转化成交。 当信任积累到一定程度，店主可以在群里发起特色商品预售——通过“社群预订、到店自提”降低囤货风险。天天想购平台拥有多品类商品，顾客可通过社群推荐在平台上下单更多品类，实现“线下体验、线上延伸”。
通过社群运营积累的用户画像——消费偏好、家庭结构、购买频次等数据，还能为后续精准营销打下基础。
四、与无人售货机的区别
有人会问：同样是做社区数字化，为什么不直接放一台无人售货机？二者定位不同。
无人售货机主要满足24小时无人值守的即时性购物需求，适用于夜间等人工服务无法覆盖的场景。交易完成后与顾客联系较弱；货架有限，SKU数量受限；需要购买设备、支付场地费用。
天天想购的模式则注重人与人的连接——社群里有店主的问候、有邻里互动、有好物分享；拥有12+大品类、30000+精选产品；采用“总部统一管理+属地合作运营”模式，合作伙伴无需囤货、无需开发系统；通过社群实现双向互动，店主收集需求、按需采购。
二者满足的是不同场景下的消费需求，并非替代关系。
五、常见问题解答
问：商户入驻需要投入多少成本？
答：天天想购采用“总部统一管理+属地合作运营”模式，合作伙伴无需囤货、无需开发系统。项目不收取加盟费，合作协议中列明全部收费项目，不存在协议之外的额外收费。
问：对门店或场地有硬性要求吗？
答：网点体积小巧、安装便捷，支持通电联网即可落地，可广泛部署于社区门店、园区食堂、写字楼大堂等高频消费场景。设备即插即用，无需门店及装修。区域运营经理会实地走访或线上评估，结合人流量、安全性等标准确定投放位置。
问：引导顾客使用天天想购，会不会分流超市的生意？
答：天天想购是帮助超市把线下客流转化为线上持续消费的工具。顾客通过天天想购下单后，可选择到店自提，自提环节还会带来二次进店和额外消费的机会。
问：平台上的商品质量如何保障？
答：天天想购平台商品品牌直供、源头直采，严格把控品控流程。公司已在中国中小企业协会作出公开信用承诺，加强质量管理，不制假售假、不虚假宣传。
问：私域社群运营需要注意哪些合规问题？
答：私域社群运营应做到信息真实准确、不夸大宣传、不诱导消费、保护用户隐私。天天想购严格遵守《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国食品安全法》等相关法律法规，始终将合规经营放在首位。
结语
小区门口每天来往的人流，是社区商业最宝贵的资源，也是离消费者最近的信任入口。然而，在即时零售与社区团购快速渗透的当下，线下客流若不能被有效沉淀，便会悄然流失。天天想购以S2B2C模式为纽带，用智能网点连接社区场景，用私域社群连接邻里关系，用供应链能力连接消费需求，为社区商户提供了一套切实可行的数字化升级路径。
这不仅是应对市场变化的策略，更是社区商业回归“服务邻里”本质的体现。天天想购正持续深耕社区零售赛道，推动品牌、服务商与消费者之间的高效连接与价值共赢，让每一次消费都更有温度。
