阜南县秉承“亲人式服务”,坚持“四到服务理念”,致力打造“南事不难,南事速办”营商环境品牌,始终把营商环境建设作为“一把手”工程,坚持高位推动,借鉴沪苏浙、合芜滁等省内外先发地区经验做法,落实落细“一网通办”“一业一证一码”“一件事一次办”“社区帮办”“跨省通办”等改革举措,深入推进“两免一减一评估”涉企行政执法经济影响评估机制,连续五年出台对标提升举措近1000条,严格落实“三单三函”“清单+闭环”管理模式,积极为企纾困解难。2023年累计收办各类问题1178个,办结率100%,满意率99.66%。
在深入推进简政放权上持续发力。按照省、市要求,对全县行政审批事项进行再梳理,持续推进服务事项标准化,推行“清单之外无审批”;全面推行审批事项“一件事一次办”改革,推动更多服务事项集成化办理、套餐式服务,实现全县行政审批事项流程、环节、材料再压缩。
在提升投资便利度上持续发力。从办成项目前期“一件事”出发,健全部门协同机制,加强项目立项与用地、规划等建设条件衔接,实行政府部门统一受理、同步评估、同步审批、统一反馈,加快项目落地,进一步解决投资项目审批慢、耗时长、成本高问题。
在优化政务服务上持续发力。加快提升数字政府能力,继续强化智慧城管建设,增强智慧社会建设,加强智慧金融、智慧医疗、智慧教育等建设。持续加强事项标准化梳理,提升服务精准度,加快“不见面”审批、全程网办、秒批秒办服务,让服务就在群众家门口。健全帮办代办机制,通过政府部门的帮办代办,不断减轻企业办理证照的负担,降低企业制度性交易成本。
在为企服务上持续发力。探索实行企业诉求“挂号制”,做到“包保服务全覆盖、反映渠道全畅通、问题诉求全反馈”。推深做实包联重点企业、项目工作,落实好“四个约见”制度,坚持企业诉求“一口收办”,对企业反映的问题,拿出“将心比心的态度、马上就办的速度、办就办好的力度”,做到问题真收集、真解决,企业真满意。


