近日,在吴中区甪直镇迎宾路的中国移动营业厅,前来办理业务的市民杨先生惊喜地发现,政务服务已悄然延伸至家门口。在工作人员的引导下,他通过江苏医保云平台完成信息验证,全程不到五分钟,就办结了家庭共济业务。“本来只是想补办电话卡,发现这边有助企便民服务点就随口问了一下。没想到,这么快就办完了医保家庭共济的业务,真的太方便了。”杨先生忍不住点赞。
今年,吴中区数据局持续深化“15分钟政务服务圈”建设,联合中国移动吴中分公司,充分发挥移动营业厅点位多、覆盖广、群众接受度高等优势,部署“苏服办·中移动”助企便民服务点,为企业群众提供更泛在可及、智慧便捷的政务服务体验。甪直镇服务点为吴中区首批推出的两个试点之一。
“苏服办·中移动”助企便民服务点第一批服务事项,涵盖了养老、医疗等领域的20个高频个人类事项以及OPC一人公司设立登记等7个涉企服务事项。服务点内设置“苏服办”便民服务专席,为企业群众提供政策咨询、掌上办网上办业务辅导、帮办代办等服务,还可通过“云综窗”线上直连的方式,为办事群众提供远程导办帮办,实现相关服务事项就近办、容易办、舒心办。同时,通过社区、居民群、窗口宣传等途径,全面提升助企便民服务点的群众知晓度,持续拓展服务事项,强化对移动窗口的服务对接、业务培训与后台支撑,为企业群众提供更好的服务体验。
吴中区数据局相关负责人表示,接下来将进一步深化政企合作,拓宽政务服务渠道,织密政务服务网格,在全区范围内新增部署10个点位的“苏服办·中移动”助企便民服务点,让政务地图“星”光闪耀,便民服务更触手可及。


