禹会区：推出“三零”服务举措 破解网上申请多次

禹会区针对经营主体在网上办理登记注册申请时“多次退回、反复修改”的问题，以群众需求为导向，推出“三零”服务举措，实现服务质效双提升。

“零障碍”指导服务。工作人员制作并提供登记注册业务办理“一次性告知书”和详细的申请流程、申请材料模板，并通过现场和电话指导解决群众在申请时遇到的问题。积极建议群众使用安徽政务服务网智能合成的材料，以方便群众、减少错误。

“零时差”沟通机制。工作人员在退件时，通过电话、短信、平台消息“三渠道”同步告知退回修改原因，提供详细的修改意见，并附上联系电话，以保证群众能够充分理解修改内容，减少再次退回的可能。

“零距离”帮办体系。设置帮办专区，配备自助终端机和自助电脑，现场帮助群众修改申请材料。建立“容缺受理+承诺制”双通道，对非关键性材料缺失但符合承诺条件的，允许先行受理并事后补正。

禹会区将持续深化“互联网+政务服务”改革，真正实现让群众“一看就懂、一填就对、一次办好”，切实提升群众满意度。