德阳家教这件事,有点像配钥匙,锁芯就那么大,齿形不对,拿最贵的锉刀在里头磨上一个钟头,磨出来的还是打不开。家长里最费钱的那个错误,往往不是缺钱,是一开始就没弄清自己家的锁长什么样,可见锁不认锉刀,只认齿形。
我见过一个家长,做事极勤快,简历翻了几十份,试课排了四次,每一回都认真记录,记孩子的坐姿、记老师的板书、记下课时间,表格做得比公司的账还细。三个月过去,孩子的坐姿纹丝不动。第四次试完,他自己去翻小学三年级的数学课本,才看出问题不在老师讲得深浅,是孩子已经跟不上课了,跟不上又不好意思说,于是拖到**一天才写。写得慢,也不改。坐姿是这么看的。错题也是。
其实不难懂,难的是承认,这一段不是选教员,是选自己。
先问清孩子的问题在哪一层
先分层,再选人。反过来不成立。
问题大致分三层。**层是知识缺口,某几章没听懂,课上讲一遍就能补;第二层是方法问题,做题不写步骤、错题不复盘、审题跳行;第三层是动力问题,不肯坐、不肯写、一说就烦。这三层不是按难易排的,是位置不同,同一道题做错,落在哪一层,看的不是题目,是孩子做完之后的样子。
**层做完就翻篇了,第二层做完知道自己错在哪儿,第三层做完根本不知道自己为什么坐在那儿。
同样是错,错法不一样,*也不一样,吃法还不一样。
代价不一样,差得很远。
三层里**层最轻,第二层次之,第三层最难,也最容易被误判成前两层。孩子上课不爱说话,作业拖到**才写,看着像懒,其实是跟不上了又不想承认——人嘴硬有两条路,一条是不懂,一条是不肯承认自己不懂,成年人的世界里这两条经常是同一条。看着像懒,其实不是懒,是不肯说,也不肯承认。
先承认,再谈选人。
所以**次找德阳家教之前,先把这个判断做出来,比急着看简历有用。
三档教员各对哪一层
**层交给在校大学生就够,知识点补漏靠的是耐心和次数,不需要多少资历,同一个没听懂的地方,讲**遍他可能还困,讲第三遍就通了,这跟教龄没关系,跟次数有关系。耐心不贵,次数不贵,讲明白最贵。
贵的是次数。不是名头。
第二层更适合带过几轮的本地在职教师,他见过足够多的同类毛病,知道从哪个动作改起。不过见过和管得住是两回事,带过十轮和被同一类毛病绊过十回,前者只在简历上,后者才在手上。简历是给别人看的。
这一层最费的是判断,不是讲题,知道该让孩子先写步骤还是先讲一遍,差着几倍的课时;同样一道题,先讲一遍的孩子下次还错,先写步骤的孩子下次对,差的不是老师,是那个开口的时机。时机是个很便宜的东西,也不便宜,错一步就作废,没有补救。
贵在错过,也贵在对的人上。选错的更贵。
第三层基本不是靠换教员能解决的,要找的是能稳住孩子情绪、把节奏放慢的人。这时候贵一点的档位反而更省事,道理很简单,便宜的教员要三节课把孩子按住,贵的一节按住。
贵的那个反而少花。
层分对了,档位就不会报高,报高一层,价格上去了,问题还在原地。我见过这样的,咬牙请了最贵的一档,上满六节课,孩子的坐姿还是没变,这六节课的钱,买的是大人的安心,不是孩子的进步。
——其实那六节课买的也不是安心,是没法跟自己交代。
一次课排多长、一周几次
课是死的,人是活的。排得动才有用。这事不急。
小学阶段一次一小时,初中阶段一次一个半到两小时,高中阶段一次两小时,这是一个比较稳的起点。这不是规定,是起点,孩子的吸收速度差得远,就往下调,往下调到不赶,前提是上一次的内容已经做完。
一周几次看孩子的消化速度。两次课之间能把上一次的内容做完,就可以维持一周两次;做不完就该拉开间隔,硬排没有意义。一周两次各半小时是个陷阱,半小时刚好够听懂,还没够练熟,下一节又从头来。我宁愿一周一次排满一小时,看着少一节,实际多了一节。
假期可以加频次,开学之后回落到一周一到两次,这样一整年的节奏不会断。断节奏比断课更麻烦,断三周的账要用三周补,补的过程里孩子已经忘了上一节讲到哪儿。
断的是账,丢的是内容。前功尽弃最可惜。课少不等于钱少,节奏不能乱。不值这个价。
频次定完再看单次时长,两项一起变,账算不清。这几项不能一起动,先定一周上几次,再定每次多久,反过来做,家长会觉得每次都太短。这是常有的错觉,课时费按小时算,短了反而更贵。
片区和时段怎么给
德阳城区不大,但教员从成都方向过来一趟也要时间,所以片区给得越集中越好,**落在一个区里,这一处看着是给平台省事,其实是给自己省事,教员路上耗掉的那一截,本来是从你的课时里扣的,扣掉的还是最值钱的那截。
时段上把可接受的写宽两个,晚间的空档比周末多,能接受工作日晚上的家庭,匹配明显更快。写窄了等于自己先把九成的教员筛掉了,剩下一成里再挑那个合适的,就更慢,纯属自己找的。这个筛子是你自己拿着的,别人替你省事,省掉的是选择权。
省事的是筛子,不是你,筛完就回不来了。这条别图快。
这些信息一次写全,平台才能按片区、科目、通勤距离一起推,片区写到街道一级,匹配会更快,写一次,省掉的是后面来回问的那几天。
试听那天看两个动作
**个动作是教员进门之后先做什么。先问孩子最近一次考试错在哪一块的,多半是带过人的;直接翻开课本从**页讲的,多半是新手。这两个动作的分量不在礼貌,在于他默认孩子站在哪儿——是站在门口,还是已经站在讲台边上了。
第二个动作是孩子卡住时他的反应。是马上给答案,还是停两秒等孩子自己走一步,后者才是有效的教法。这两条不用等下课,进门十分钟就能看出来,而且比课后问孩子感觉如何可靠得多,孩子刚下课的时候说好,回家的路上就改口了。记忆会打折,印象不会。
试听不合适就当场说,三日内可以重新安排,会员期内换人不另收费。这一句要说在前面,因为见过太多人课上完了才肯开口。满意不满意要在门口说,不是在路上回忆里说。
——其实回忆里的印象是后来改的。当时点头只是当时的事,回去一晚,孩子已经换了说法。
口碑是等出来的。别急着当场定。当场定的是印象,不是判断。
什么时候该换人
同一类问题连续上了六到八次课还是原地打转,就该换,这不是孩子的错,也不是教员的错,是档位或者教法对不上,或者说,三个人教出三个样,都没教到那一层去。
档位这个说法,其实很像*量,不是越贵越重。
人可以换。先问清楚。早换比硬撑好,拖着最耗人。
另一种是孩子开始抵触这位教员,进门就沉脸。这种情况下再好的资历也没用,因为孩子已经先给这个人判了刑,后面教得再好他也不接。成绩可以慢慢提,刑期不好商量,也不接受申诉。
早一点换对双方都好。德阳家教这一段走顺走不顺,很大程度看换人的决定做得早不早。早换的那个家长,省下的是后面五到八节课的钱,还有孩子那几个星期的心情,这两样都不是小数,可见拖不动的往往不是条件,是决定本身,决定比条件省事。
价格和服务
价格这一项看公示。易教网德阳本地子站公示的参考价按小时计价,语数英理化生分三档。小学这一段,大学生50元至60元,星级教员120元至150元,专业老师100元至130元。初中这一段,大学生60元至70元,星级教员120元至180元,专业老师130元至150元。高中这一段,大学生70元至90元,星级教员150元至220元,专业老师150元至180元。各地金额以易教网所在地子站公示为准,实际金额以试听课后双方商定为准。周末和寒暑假的陪读按月、按天或按次数结算,金额另算。
费用分两笔。课时费由家长和教员双方事先商定,上门与否不影响金额,易教网不参与定价,也不在课时费中抽成,定下来之后全额归教员。易教网建议课时费上一次结一次,不要提前预支。会员费是另一笔,100元一次性缴纳、终身有效,是易教网向家长收取的**一项费用,之后的推荐和更换教员都不再另收。对派遣的教员不满意,可以不缴这笔会员费,换到满意再缴。结算的先后是试听在前、付费在后。
教员不合适,三日内重新安排教员,会员期内更换教员不另收费。出现具体摩擦,家长向平台反映后,投诉在1个工作日内联系确认。会员费在长期未匹配到合适教员时可申请退还,审核至到账1到5个工作日,无法原路退回时走银行转账,已经成功安排过教员的,退还申请不予受理。提交需求后1个工作日内电话确认,再按片区、科目和通勤距离推荐教员。教员进库前经过学历核验、教学经验审核和背景审查,这几道由易教网完成,家长可以向易教网索取这份认证结论。教员每人有一份质量档案,上门授课全程跟踪。
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