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雨花台区“双专区”精准导航企业登记“最优路线”

雨花台区聚焦企业登记堵点痛点,紧扣企业全生命周期需求,靶向破解“材料准备难、信息传递堵、收件效率低”难题,创新打造企业开办、变更“双专区”,切实提升为企服务精准度与便捷度。

一是开办服务专区,一站式赋能,激活市场新生力量构建“多方参与、全域协同、数实融合”企业开办服务生态,“一核多点、全域覆盖”立体化服务网络:以区政务大厅为核心、14家银行26个网点为金融节点、软件谷“亲清·政务港”为园区阵地,通过数据共享与业务协同,整合分散资源为有机统一“大专区”,做到“同质办、全域办、一次办”。“线上+线下、常规+特色”全场景服务矩阵:线上,依托微信公众号、咨询专线提供办事指南查询、材料预核、进度跟踪服务;线下,大厅“政务管家+帮办专员”、园区“常驻+流动”驻点人员、银行“N名服务专员”提供“一站式”全流程帮办代办,定制“一件事”服务场景,覆盖6大环节;常态化深入园区、商业综合体等,开展“预约+定期”特色上门服务,为商业新地标——万象天地220余家品牌商户上门登记。

二是变更服务专区,全流程护航,助力企业稳健发展。针对企业变更“流程繁、耗时长、文书难”等问题,设立变更服务专区,以“精准分流、双线联动、温度兜底”为核心,构建覆盖企业变更、迁移、注销及“一件事”等全场景服务体系,实现“简事快办、繁事兜办、特需好办”。线下,专岗专员根据业务难易程度,差异化提供材料审查、表格填写、全程跟进等服务,基础业务即时指引,复杂业务定制代办;线上,“雨花企业登记小助手”集成图解指南、材料下载等功能,获市、区部门和企业群众广泛使用。同时,为特殊群体开辟“陪同办、代理办”绿色通道,为需求群体提供延时及预约上门服务。

雨花台区企业登记服务推行线上全程网办线下“双专区+综窗”双轨并行。截至目前,线下“双专区”已累计服务企业近1.6万户。其中,开办专区“一站式”服务企业4581户,占新设企业总量49.2%;变更专区服务企业10895户,占变更登记总量57.5%,企业“调整成本”显著降低。

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