“晚点了半个小时了，外卖怎么还没到呢。”1月7日，安徽建筑大学大四学生小晏正在焦急地等候着自己的外卖。前些天，一场纷纷扬扬的大雪给市民们的出行带来了诸多的不便。大雪封门也给外卖小哥的送餐路添上了重重阻碍。“外卖什么时候能到”成了雪天里许多市民焦虑的问题。
一场大雪把许多人的外卖“堵住”了
1月7号中午，小晏在寝室里用手机点了一份外卖。“我是12：10下的单，预计送达的时间为13:15。平常的时候外卖都会比预计时间提前十几分钟送来，今天晚了二十分钟还没有到。”
合肥市民李女士和小张也遇到了同样的情况。李女士表示：“我1月6日订的外卖大概迟到了有5分钟左右吧，不过外卖小哥在这之前有打电话跟我说已经到门口了，希望可以提前确认订单。”
檀女士则抱怨自己在5日晚点了一份外卖，等了半个多小时，商家居然主动把外卖订单取消了。
这些情况似乎在最近的雪天里比较常见，不少人都在吐槽“外卖太慢了”、“我的外卖呢，它怎么还不到”、“再不来我就要饿死了”。
交通不便，外卖小哥频频滑倒
1月3日晚，合肥开始飘雪。4日早上已经是大雪纷飞，覆盖在路面上的积雪大概有10余厘米深，一脚踩进去就是一个坑。
饿了么外卖的送餐员张俊才告诉记者：“下雪天路滑，不好走，我们开车都要很小心的。路上还会堵车，就更耽误时间了。”
小张说雪天里，自己和不少同事都有在送餐路上滑倒的经历。4号那天他一共摔了3次，在去金祁花园和泓瑞金陵金陵的路上。当记者问其伤势如何，小张很硬汉地说：“没什么感觉，只是想尽快把餐送到顾客手里，怕凉了就不好了。”
同样是送餐员的陈先生也表示路不好走，“有的时候路被雪堵着过不去，我们就弃车走着给顾客们送去。”
提及外卖延误的问题，小陈说是有的。“不过顾客多数都表示理解。有的顾客还会说‘你辛苦了，路上注意安全’、‘慢慢来，不急’。让我听起来心里暖暖的。”
外卖平台推出各种措施，让您的外卖尽快到达
因为雪天路途不便，许多外卖送餐员可能会选择休息。但天气越恶劣越多的人选择订外卖，订单人数又会激增。小张说：”平常一天大概要送30-40多单，下雪天可以接到50-60单.饿了么APP会在恶劣天气时对外卖员每单给予更多的奖励、补助等鼓励更多外卖小哥送餐。“
同时，雪天里各种订餐平台会在限定时间段关闭订餐功能。许多店铺会显示“商家休息中，暂不接单”，以此减少订单量。这样既能够减轻外卖员负担，也能更好的保证顾客的外卖尽快送达。
