人社局：自主编印全国人社系统首部“AI微创新”案例集

今年以来，常州市人社局紧扣全国“智能体+场景应用”示范城市建设目标，深入推进“人工智能+人社”建设，组建AI俱乐部推动一线“微创新”，自主编印《AI微创新案例汇编》，系全国人社系统内首部涵盖内部政务运转与外部公共服务全场景的自研AI应用案例集。

一是聚焦机关效能，以“AI+政务”破解减负难题。针对报表填报、资金发放等痛点，开发“AI+月报”、人才补贴发放自动化等轻量工具，填报周期压缩90%以上；创新全栈自研干部全息画像系统，推动人事管理向“精准化高效化”转变，推进省级、国家级团体标准制定，以“AI提效”助力“基层减负”。

二是聚焦惠企便民，以“AI+经办”重塑服务体验。重塑工伤报销三级智能流程，单笔办理时长压缩50%以上，核算差错基本归零。打造AI数字人实现24小时直播带岗，上线“人岗匹配”智能求职服务平台，打破时空限制，推动人力资源精准配置。

三是聚焦科学决策，以“AI+风控”筑牢安全底座。构建本地知识库，打造“AI+人”协同决策执行体系，打破跨业务数据壁垒。创新“AI+数据分析”，实现海量数据多维度穿透与异常捕捉。搭建工伤智能风控体系，实现“输入文件”即可“下发疑点”，推动基金风控从“经验驱动”向“数据驱动+智能辅助”，守牢民生资金安全底线。