今年9月30日是我国第十二个烈士纪念日。关爱烈属，既是暖民心、惠民生的民生工程和强根基、固国防的拥军之举，也是告慰英烈的应有之义。
近年来，市退役军人事务局始终把烈属放在心上，把弘扬英烈精神、传递尊崇敬意融入每一件小事里，细细落实烈属优待优抚政策，用“全覆盖”的慰问带去惦念，用“精准化”的服务解决难题，用“暖心式”的帮助圆烈属心愿，并用心做好“抢救性”建档留存记忆，通过点点滴滴的努力，把党和政府的温暖实实在在送到每一位烈属身边。
慰问不止于送物资，更是拉家常、听故事
今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年。在这个承载着特殊记忆的年份里，市退役军人事务局开启了一场特别的专项慰问行动，把慰问金和饱含牵挂的问候，一一送到了全市96位抗战烈士遗属的手中。
不同于简单的物资递送，工作人员总会坐下和老人们聊上许久，听他们回忆丈夫年轻时参军的模样，讲烈士在战场上的英勇片段，偶尔还会帮老人翻出旧相册，一起辨认照片里的故人。“社区工作人员小郁每次来都像家人串门，不仅送上慰问品，还愿意听我念叨过去的事，心里敞亮多了。”家住常熟嵩山社区的86岁烈属徐婉莲说。
为让这份关爱始终“不断线”，全市一直在用心健全烈属常态化联系机制——给辖区里每一位烈属都建立了“一人一档”的资料库，及时更新他们的身体状况、家庭结构，以及生活中遇到的困难，确保对烈属的情况“底数清、情况明、需求准”。有了这样的机制，每逢清明、烈士纪念日、春节这些重要的节点，各级退役军人事务部门都会开展集中走访慰问。一次次上门、一声声问候，让这份关怀与牵挂，稳稳地温暖着每一位烈属的心田。
服务不只是列清单，更是解难题、贴心意
“若不是去年那次体检，我奶奶恐怕就危险了！”提及市退役军人事务局的健康关爱服务，倪旭伦烈士的外孙女倪梦菊至今难掩感激。倪旭伦烈士遗孀王金和今年85岁，2024年10月参与烈属专项体检时，医生意外发现其右腹粘液瘤，该隐患若脱落至肺部可能致命。倪梦菊说，虽曾慌神，但老人手术顺利，术后恢复良好。而且，得益于烈属医疗保障，8万余元治疗费经特殊医保卡、商业保险等报销后，个人仅付1万余元。此外，家中免费完成了适老化改造。去年烈士陵园还邀倪梦菊儿子任讲解员，传承红色基因。
烈属们“看得见、摸得着”的幸福感，源于市退役军人事务局精心打造的“四个一”精准服务体系。“一次上门问诊”守护健康，工作人员精准摸排全市烈属健康状况，为每位烈属定制“一人一策”诊疗计划，组织医疗专家上门提供咨询、用药指导，同步建立动态健康档案；“一项居家服务”纾解民忧，覆盖全市80周岁以上及鳏寡独居烈属，提供家庭保洁、换季整理、卫生护理等服务，上年度服务182户，本年度扩展至223户；“一次宜居改造”焕新生活，为63户烈属家庭加装防滑垫、扶手、感应照明等设施，让老旧房屋更安全舒适；“一份商业保险”增添底气，为全市730名烈属统一购置意外伤害及医疗保险，筑牢风险“防护墙”。
守护不只是保生活，更是圆心愿、留记忆
物质保障坚实有力，精神慰藉同样不曾缺位。2023年启动的“致敬英雄 关爱烈属—圆梦微心愿”行动，通过基层摸排、线上征集，梳理烈属在生活物资、健康陪伴、精神慰藉等方面的需求，联合企业、社会组织搭建认领平台，形成“征集、对接、落实、反馈”闭环。截至目前，已为410名烈属实现心愿：一台电暖器驱散冬日寒意，一副助行杖助力出行安全，一次上门体检守护健康，一场心理疏导抚平岁月创伤……个个“微心愿”的兑现，汇聚成浸润人心的“大温暖”。
“不仅要让烈属生活无忧，更要让英烈精神代代相传。”市退役军人事务局相关负责人表示，近年来，该局同步推进烈士史料“抢救性”保护工作，深入挖掘英烈事迹：记录整理烈属口述史，拍摄口述视频8部；联合志愿者团队梳理全市2797名烈士名录，完善300余位烈士档案；在烈士纪念日、英烈事迹“五进”宣讲等活动中，邀请烈属走上讲台，讲述先辈的英勇故事，让他们成为红色基因的“传承者”。
苏州正以细致入微的服务、尊崇厚重的举措，将关爱烈属的每一项工作落到实处。越织越密的“幸福网”，不仅承载着对英烈的深切缅怀，更彰显着一座城市对英雄的永远铭记——让烈属生活有保障、心中有温暖，让英烈精神永垂不朽、薪火相传。
