玄武区“十有岗亭”便民服务品牌正式发布，以“小岗位”撬动“大民生”

近期，玄武区住房保障和房产局牵头召开住宅小区“十有岗亭”便民服务品牌指引发布暨创新成效展示会，与会代表实地观摩了台城花园小区“十有岗亭”建设成果。该岗亭集中配备了维修工具箱、应急药箱、消防器材、雨伞、充电插座等十余项便民设施，全面覆盖应急救助、工具借用、信息咨询、消防安全防范等七大服务类别，做到了让居民“推门可见、伸手可及”。

“十有岗亭”的核心不仅有硬件配置，更在于推动物业服务企业转变服务理念。通过标准指引、分类推进、资源对接等方式，引导物业服务企业把小区门岗从单一的值守点位，转变为服务群众的“暖心驿站”、基层治理的“前哨阵地”和城市旅游的“文明窗口”。这一理念转变已初见成效：目前玄武区已有200余个小区完成“十有岗亭”建设，累计服务超3万人次，提供应急药品保障200余次、工具借用1000余次，相关小区物业投诉量下降20%以上。

下一步，玄武区将继续扩大“十有岗亭”覆盖面，力争到2026年底实现数量倍增，同步完善长效管理机制，持续让“小岗亭”传递“大温暖”，把便民服务真正做到群众心坎上。