蚌山区：打造“家门口”的优质便捷服务

智慧认证“零跑腿”。探索“智慧+服务”模式，充分利用线上线下相结合的方式，广泛宣传不同方式的认证方法。线上，通过社区网格群，发布到期未认证居民名单，并耐心指导老年居民及其家属通过皖事通进行自主认证。对于不会使用智能手机的老年人，社区开通“绿色通道”，安排工作人员上门认证，实现养老认证“零跑腿”。

暖心探访送关怀。常态化开展困难群众探访活动。建立详细的困难群众档案，根据困难程度和实际需求，制定个性化的帮扶计划。工作人员定期走访低保户、残疾人家庭、特扶家庭等特殊群体，为他们送去生活物资和慰问金，帮助解决生活中的实际困难。针对有就业需求的困难家庭，社区与辖区企业积极对接，提供就业信息和技能培训，帮助他们实现就业。

多元服务齐发力，共建和谐幸福家。积极整合资源，开展多元化的为民服务活动，丰富居民的精神文化生活，促进社区和谐发展。充分利用新时代文明实践站、社区活动室等阵地，开展各类文化活动，如“我们的节日”系列活动、“健康环湖走”、“公益理发”等，满足居民多样化的需求。组织志愿者队伍，开展环境卫生整治、法律咨询、科普宣传等志愿服务活动，营造良好的社区环境和社会氛围。