鸠江区“高效办成一件事”政务服务再升级

本报讯（记者 赵丹丹）记者从鸠江区数据资源管理局召开的新闻发布会上获悉，今年以来，该局以“高效办成一件事”为突破口，聚焦企业群众办事的难点、堵点，通过跨部门协同、流程优化、数字赋能等举措，推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“智办”升级。

2025年，鸠江区数据资源管理局结合区级政务服务高频事项，积极协调区业务相关职能部门，聚焦企业群众高频办事场景，组织实施“高效办成一件事”重点事项认领编制，新增“个人创业一件事”“开办旅游民宿一件事”等10项“一件事”。截至目前，全区累计完成25项“一件事”认领编制，涵盖“就医费用报销一件事”“企业信息变更一件事”“居住证办理一件事”“员工录用一件事”等民生和企业服务领域。

为推动“高效”二字落到实处，鸠江区数据资源管理局线上依托安徽政务服务网芜湖分厅，实现“一件事”全程网办，2025年线上办件量达1975件；线下设立“高效办成一件事”综合窗口，提供咨询、受理、反馈全流程服务，今年以来，累计办件589件，真正让“群众少跑腿、让数据多跑路”。今年7月，由该区数据资源管理局牵头组队的鸠江区代表队在安徽省“高效办成一件事”技能大赛芜湖市分赛中荣获团体二等奖，个人一、二、三等奖，充分彰显了该区政务服务队伍的专业水平。