作为社会保障体系的重要组成部分，长护险对于应对人口老龄化、保障失能人员基本生活权益具有重要意义。为进一步提升长护险服务供给优质规范，营造社会各界推动长护事业发展的浓厚氛围，10月10日，由杨浦区总工会、杨浦区医疗保障局主办的“爱与责任同行，杨浦长护情暖万家”——2025年杨浦区长护险发展大会顺利举办。
上海市医疗保障局副局长曹俊山、杨浦区人大常委会副主任、区总工会主席董海明、杨浦区人民政府副区长王浩、上海市医疗保障局待遇保障处处长姚红、上海市长护险协会副秘书长苏永强、杨浦区医疗保障局党组书记徐丽珏、杨浦区医疗保障局局长刘欣宇、杨浦区民政局副局长王坚、杨浦区卫生健康委员会副主任王颖丽、区各街道办事处分管领导、区总工会相关部室负责同志、区医保局、医保中心相关负责同志以及各长护险服务机构的代表、一线护理工作者代表等共同出席此次大会。
本次大会的召开，不仅是对杨浦区长护事业发展成果的集中展示，更是对所有长护行业从业者辛勤付出的崇高礼赞。
“杨浦区始终将长护险工作摆在民生保障的重要位置，聚焦失能人员的基本照护需求，积极探索、稳步推进，在完善政策体系、提升服务能力、加强监督管理等方面取得了阶段性成效。”杨浦区副区长王浩在致辞环节中表示：“长护险事业是一项系统工程，更是一项民心工程。它需要政府的引导、社会的参与、机构的担当，更需要每一位护理员的用心用情。未来，杨浦区将持续以责任筑牢底线，以爱心传递温度，以创新驱动发展，共同打造杨浦长护的亮丽名片，让长护险真正成为老人安心、家属放心、社会暖心的民生保障。”
为持续提升服务质量、规范服务流程，杨浦区医疗保障局研究制定了关于进一步加强和改进本区长护险评估管理和护理服务管理的若干举措。大会现场，杨浦区医疗保障局局长刘欣宇发布了长护险评估管理和护理服务管理的若干举措，并对其做出深入解读。刘局长表示，这些举措的出台，必将为长护险评估与护理工作提供更加科学、规范的指引。
为回应失能老人对精准评估与个性化护理的期盼，助力评估与护理人员掌握老人真实需求，杨浦区基于多年试点实践，汇聚顶尖科研力量，整合多维健康数据，拟打造“长护险评估和护理服务全链条感知管理系统”。
本次活动现场，杨浦区医保局局长刘欣宇、万达信息高级副总裁郑卫东、万达信息智慧金融中心常务副总裁朱江，共同上台发布了“长护险评估和护理服务全链条感知管理系统”。该系统通过构建“一核三链多支撑”架构，采用国内领先的深度雷达和点云成像技术，同时创新运用多元数据画像，实现评估精准化、护理标准化、监管智能化，打造长护服务可视、可溯、可优化的管理体系。在科技、智能技术赋能下，这一系统将助力构建更精准、更温暖、更智慧的长护险服务新生态。
规范化、标准化是长护险事业高质量发展的基石。为凝聚行业共识、筑牢制度基础，此次大会邀请上海市各长护险服务机构的代表参与“长护险行业公约”签订仪式。
爱以德集团总经理谢磊、福寿康集团高级运营总监张熙斐、安康通集团常务副总经理朱惠民、易得康集团高级运营总监杨箐、海阳集团大健康产业群总经理潘璠、抚理健康上海事业部总经理李维国作为杨浦区长护险居家护理机构代表登台签署《长护险行业公约》。
这份沉甸甸的承诺与责任，将鼓舞更多长护从业者坚守初心、恪守规范，以更高的专业标准、更优的服务品质，共同推动上海乃至全国长护事业走向更加规范、可持续的高质量发展新阶段。
长护事业的高质量发展，既需要制度引领、行业聚力，也离不开一线护理人员的专业坚守与温情陪伴。此前，为进一步提升长护险服务供给优质规范，激发全区长护险行业从业人员的服务热情，2025年杨浦区长期护理保险“长护之星”选树活动顺利举办，各定点居家护理机构积极响应，推选出了一批优秀的“长护之星”候选人，经微信公众号人气投票、组委会专家组审议，本届“长护之星”10位获奖者名单于本次大会公示，杨浦区医保局党组书记徐丽珏为获得“长护之星”称号的护理员颁奖，在场观众以热烈的掌声向获奖的“长护之星”表示祝贺。
技能竞赛是提升护理服务水平的重要平台，在本届“长护之星”选树活动开展的同时，2025年杨浦区长期护理保险护理服务人员职业技能竞赛也同步开启。
此次竞赛设个人赛与班组赛，通过集中集训与现场比拼，实现以赛促学、以学促练、以练增效，充分展现了护理员们扎实的技能与昂扬的风貌，他们以专业素养、精确操作诠释了专业护理精神，也展现了杨浦区在“引才、育才、留才”方面的实践成果，成为推动长护险人才队伍高质量发展的精彩缩影。
经过上海市长护险协会、养老协会等7位行业专家公平、公正的全流程考核，技能竞赛诞生优胜奖10位，由杨浦区民政局副局长王坚 、杨浦区卫健委副主任王颖丽为获奖者颁发奖杯；诞生三等奖选手6位，二等奖3位及一等奖1位，分别由上海市长护险协会副秘书长苏永强、上海市医疗保障局待遇保障处处长姚红、杨浦区人民政府副区长王浩为各位获奖选手颁发荣誉奖章及奖杯。
个人的优秀离不开团队的力量，此次技能竞赛中，一批优秀团队在比赛中同样取得了亮眼成绩。
此次大赛特别设置技能竞赛班组奖，其中，上海易得康华谊养老服务有限公司荣获一等奖，上海爱以德嘉可护理站荣获二等奖，上海大桥健众护理站荣获三等奖，杨浦区人大常委会副主任、区总工会主席董海明为各获奖班组颁奖。
面对人口老龄化挑战，要做好长护险工作，不仅需要护理人员用心用情，也离不开各护理机构的扎实运营与品牌建设，以及先锋实践者对智能技术的探索与创新实践。
此次大会特别举办“一站一品”活动，旨在推动各站点形成服务特色、打造品牌优势。会上，各机构代表上台，共同参与长护险居家护理机构“一站一品”启动仪式。此举也将推动各服务站点形成个性化、专业化、规范化的服务品牌，为服务对象带来更优质的照护体验。
此外，本次大会还邀请行业多家先锋机构，分享智慧护理领域不同维度的创新实践。
安康通集团代表，为在场观众展示康复护理机器人产品，该智能护理设备覆盖生活护理、出行辅助等多个场景，展现了智慧护理的广阔前景，用科技守护老人的尊严与生活品质。
海阳集团代表展示了其智慧医养融合创新成果：“数据互联+AI问诊+服务闭环”创新模式，为应对人口老龄化提供了行之有效的发展路径。
福寿康集团代表展示了智能养老服务人才赋能方面的创新成果：福教授，该平台以数字化手段重塑人才培养模式，有效解决传统培训成本高、专业性不足等痛点，为行业输送高质量专业人才。
这些行业先锋实践者的创新探索及智能化应用，不仅能够有效缓解护理人员短缺的压力，提升服务效率和服务质量，更为长护险服务的未来打造了全新想象空间，让长护险服务对象享受到更加专业、舒适、有尊严的护理服务成为可能。
最后，上海市医疗保障局副局长曹俊山为此次大会做总结发言。他表示，今天的大会内容从若干举措发布到行业公约签订，从激励先进选树到“一站一品”建设，从管理系统发布到先进产品展示，充分体现了杨浦区在制度建设、服务创新、技术赋能等方面的标杆作用，展现了杨浦区持续深化试点、推动高质量发展的信心和决心。
他希望杨浦区能够深入贯彻党的二十届三中全会强调的“要加快建立长期护理保险制度”，根据国家、本市出台的相关配套文件，持续加强机制举措创新。一是以规范筑基，守护民生底线。要积极发挥行业自律作用，以行业公约等手段为牵引，持续推动标准化服务、规范化管理，确保长护险服务的口碑不打折，政策红利惠及群众。二是以数智赋能，提升服务效能。要加强数智模式创新，运用大数据实现需求精准评估、服务实时监控、基金智能监管。要积极探索人工智能等新技术在居家照护、远程监测等场景的应用，辅助提升长护险服务的专业性和安全性，构建“科技+照护”服务新格局。三是以产业聚力，激活发展动能。要深耕长期护理服务市场，通过“一站一品”等创新形式，引导护理机构向规模化、品牌化发展。要支持科技创新产品在长期护理领域的研发和应用推广，更好满足人民群众需求。要加强保险金融支撑，在商业长护产品、商保助力经办等方面进行探索，实现保障提质、产业增效的目标。
杨浦区作为人民城市理念的首提地，始终牢记总书记的殷殷嘱托，在不断创新中书写“人民城市新实践”的生动篇章。面对老龄化进程加快、专业护理需求持续增长的新形势，杨浦区长护险工作正迈向从“有”到“优”、由“优”向“强”的高质量发展新阶段。
此次“爱与责任同行，杨浦长护情暖万家”——2025年杨浦区长护险发展大会圆满落幕，各参会行业从业者也必将牢记“爱与责任同行”的使命，践行“杨浦长护情暖万家”的理念，以更饱满的热情、更扎实的作风、更专业的服务，为广大老年人提供优质照护，深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”的理念，聚焦制度规范、科技赋能、人才建设与典型引领，持续提升服务的专业化、精细化与温度感，为杨浦区长护事业的高质量发展谱写新的篇章。
