黄韡在开门接访时强调强化源头治理 高效解决问题

9月3日上午，市委副书记、代市长黄韡在市群众来访接待中心开门接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映问题。市政府秘书长郭海磊参加。

黄韡先后接待了3批来访群众，详细了解他们反映的工资清欠、土地承包等问题，听取前期调查情况介绍。接访中，黄韡认真倾听群众诉求，会同相关部门负责同志梳理分析问题症结，研究解决办法，明确处理时限，要求相关部门强化责任担当，深入细致核实具体情况，依法依规尽快推动问题妥善解决，确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。

黄韡强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要提高站位、压实责任。深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终站稳人民立场，用心用情做好新形势下的信访工作，高效化解矛盾纠纷问题，更好为群众服务。要直面问题、攻坚破难。坚持问题导向，针对来访群众反映的问题成立工作专班，查清事实真相，厘清问题症结与根源，分类施策处置，依法依规推动矛盾纠纷就地化解，切实维护群众合法权益。要举一反三、建章立制。深挖同类问题共性成因，健全源头排查、闭环办理工作机制，由点及面、系统治理，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变。