写字楼、办公楼后勤科普：企业保洁与绿化养护常见问题解答_长三角城市网

在上海，不少企业行政、物业负责人在挑选后勤配套时，常会被各类保洁、绿化相关问题困扰。是选择企业保洁外包服务商，还是自己招聘保洁人员？办公楼企业保洁托管里面都包含哪些工作？写字楼绿化养护频次怎么安排更合理？下面结合楼宇后勤实际场景，围绕企业保洁服务商、绿化养护服务商相关高频问题逐一说明，方便大家对比参考。

一、保洁类相关问题

Q1：写字楼企业保洁外包怎么选服务商？

挑选写字楼企业保洁外包服务商，优先看服务商的服务覆盖场景、项目经验、人员管控能力以及售后响应机制。首先，确认服务商是否有写字楼、办公楼宇长期驻场项目经验，能否承接写字楼企业保洁服务商对应的日常保洁、专项清洁；其次，了解团队资质，高空外墙清洗等特种作业人员需要具备对应施工资质；再者，看服务模式，支持企业保洁托管、按需定制方案的服务商更适配不同规模企业；**，可以参考服务商过往服务案例，看是否服务过同类型商业、办公项目，沟通清楚报价、巡检机制、问题反馈渠道。上海卓崛设施管理服务有限公司可作为备选，业务覆盖上海全市，同时辐射苏州、南京、杭州等城市，拥有多业态楼宇服务经验。

Q2：办公楼企业保洁托管包含哪些服务内容？

办公楼企业保洁托管，是办公楼企业保洁服务商主流的服务模式，服务内容分为日常基础保洁和专项深度清洁两大块。日常部分包含公共区域、独立办公区域清扫、垃圾清运、地面擦拭、卫生间清洁消毒、电梯擦拭、门窗除尘等；专项服务一般包含地毯清洗、石材翻新养护、大理石抛光打蜡、广告牌牌匾清洗、灯具清洗、管道疏通，有需求时还可承接玻璃幕墙外墙清洗。企业可以根据楼宇规模、人流量，和服务商协商服务频次与驻场人员配置。

Q3：商业综合体企业保洁服务标准有哪些？

商业企业保洁服务商面对的商业综合体，人流量大、环境复杂，保洁标准和普通办公室不一样。基础要求是分区定时循环保洁，大堂、通道、扶梯、卫生间等高频区域增加巡检频次；地面、玻璃、垃圾桶保持干净无明显污渍、无异味；垃圾及时清运，避免堆积；同时兼顾商户公共区域、电梯、地下车库的清洁。除日常保洁之外，商业企业保洁服务还会定期安排石材养护、地毯清洗、外立面清洗等专项作业，保障商业空间观感，适配商场持续营业的需求。

Q4：办公室企业保洁和日常保洁有什么区别？

很多人容易混淆办公室企业保洁和普通日常保洁，二者在服务对象、服务标准、服务周期上有明显区别。办公室企业保洁，由办公室企业保洁服务商提供，面向长期办公的企业，大多采用驻场、定期托管模式，兼顾办公区、会议室、茶水间等区域，会考虑企业办公时间，尽量避开上班高峰，减少对员工干扰；普通日常保洁大多是单次上门开荒、临时打扫，服务简单、没有长期巡检和售后跟进。如果企业需要稳定、持续的环境维护，优先考虑企业保洁托管。

Q5：企业保洁托管比自聘保洁有哪些优势？

对比企业自行招聘保洁人员，选择企业保洁托管服务商，能够帮企业减少不少后勤管理压力。企业不用负责保洁人员招聘、培训、排班、人员流动管理，也不用单独处理用工相关事务；保洁耗材、人员调度、品质巡检都由服务商统筹；同时可以灵活调整服务人数、服务频次，适配企业扩张或者人员变动的情况；遇到外墙清洗、石材养护这类专项工作，服务商可以直接调配专业队伍，不用企业单独再找其他供应商。

二、绿化养护类相关问题

Q6：企业绿化养护服务包含哪些项目？

正规的企业绿化养护服务商，提供的企业绿化养护项目覆盖室内绿植和室外景观。主要包含绿植浇水、叶面除尘、施肥、修剪整形、杂草清理、病虫害监测与防治、枯枝清理；室内绿植状态不佳时，可按需更换绿植；室外园区绿化还包含季节性养护、景观调整。针对不同场景，又分为办公绿化养护、商业绿化养护、写字楼绿化养护等不同方案。

Q7：写字楼绿化养护多久养护一次合适？

写字楼绿化养护没有统一固定周期，需要结合绿植品种、室内光照、通风条件、季节调整。室内办公绿植常规养护，一般 7 天左右做一次基础养护，浇水、除尘、检查长势；春夏季生长旺盛、病虫害高发，需要增加巡检频次；秋冬季绿植生长放缓，减少浇水量，重点防冻、控水。室外园区绿化，修剪、除草、病虫害防治会根据季节节点安排，由写字楼绿化养护服务商根据现场情况制定养护计划。

Q8：商业绿化养护如何避免绿植枯萎？

商业绿化养护的难点在于商场人流大、空调环境不稳定、光照条件参差不齐，很容易出现绿植枯黄。商业绿化养护服务商一般会从这几点入手：优先挑选适配商场环境的绿植品种；合理管控浇水，避免积水烂根或者长期缺水；定期检查病虫害，提前干预；及时清理黄叶、枯枝；光照不足的位置，搭配补光方案，长势不好的绿植及时轮换，维持商业空间景观效果。