今年以来，如皋市持续深化基层党建“书记项目”建设，推动各镇（区、街道）、机关、国企党组织聚焦难点“领题破局”，以实绩“答题见效”，以高质量党建引领高质量发展。现开设“书记项目在行动”专栏，专题展示各项目特色做法和阶段性成效，放大示范引领作用，营造比学赶超氛围。
社保服务是筑牢民生保障网的关键纽带，“便民惠民、提质增效”是推动社会保障事业高质量发展的关键目标。市人社局深刻践行市委、市政府优化营商环境、提升政务服务效能的部署要求，聚焦党建引领与服务升级的深度融合，构建起全域覆盖的社保服务工作体系。通过延伸服务触角，持续推动社保服务向基层下沉、向精准供给、向数字转型升级，切实打通社保服务“最后一公里”，让群众在社保领域的获得感更充实、幸福感更真切、安全感更稳固。
党建引领强阵地，织密基层社保服务网。局党组统筹谋划，将党组织作用嵌入社保服务全链条。以“社银合作”为重要突破口，由社保中心党支部牵头推进社保“就近办”网点布局建设，党员骨干主动下沉一线开展全流程现场指导，破解网点运营难点，依托合作网点深入企业、社区、村组，开展社保资格认证、社保卡换发、政策解读等便民服务。目前，全市已建成合作网点74家，其中“优质网点”2家、“基础网点”72家，均配齐全套服务设备并明确专人专职操作，形成覆盖广泛、功能完备的基层社保服务网络。截至目前，“就近办”网点累计办件量达128413件，其中今年来办件量82934件，极大减少群众办事成本。
支部联动优服务，提升社保供给精准度。社保中心党支部牵头组建党员宣讲与攻坚队伍，聚焦灵活就业人员、新业态从业者等重点群体，开展“一对一”政策解读与参保辅导，精准匹配服务需求。在政务大厅设立社保转移党员先锋专窗，由党员骨干全程负责，实现跨省社保转移“立等可取”；针对老年群体等特殊群体，专门设置便民服务区，安排党员志愿者提供全程帮办服务。系列举措成效显著，“社保政策进万家”活动累计走访企业200余家，有效推动各类从业者参保，为重点企业、产业园区及科创平台引进人才提供全流程社保服务保障。
党员带头促转型，拓宽数字化服务覆盖面。社保中心党支部统筹推进社保服务“线上线下深度融合”转型，在各类便民服务活动中专门设置“智慧社保体验区”，选派业务精通的党员志愿者现场指导群众操作线上服务平台及自助服务设备，帮助群众跨越“数字鸿沟”，亲身感受“指尖办理”的便捷高效；联动各“就近办”合作网点同步推广线上业务，窗口党员主动引导群众体验“掌上办”“自助办”服务模式，积极培育群众线上办事习惯，“让数据多跑路、群众少跑腿”，数字化服务的普惠性与便捷性充分彰显。此外，将“党员示范岗”“党员责任区”创建与业务办理效率、群众满意度等核心指标深度挂钩，引导党员在参保扩面、待遇发放、政策宣讲等重点工作树形象、作表率，助力社保服务实现持续优化提升。
接下来，市人社局将持续深化书记项目，推动社保服务再升级，切实保障民生福祉。一是健全长效服务机制。深化党员走访服务和问题解决机制，建立群众社保诉求闭环体系，通过实地回访、电话问询、线上反馈等方式，跟踪服务成效，同步收集新需求，将“阶段性服务”转化为“常态化保障”。二是推动服务创新升级。进一步拓展“社银合作”广度和深度，联合合作银行新增社保服务项目，探索“社保+金融”融合服务新模式；鼓励党员骨干在社保业务流程优化、服务标准协同、数字化服务创新等领域攻坚，推动更多社保业务实现“就近办”“掌上办”“秒批办”；针对新业态从业者、老年群体等重点群体，推出更多个性化、定制化社保服务举措，提升服务精准度。三是强化队伍能力建设。组建社保业务培训党员讲师团，定期对“就近办”网点操作人员、窗口工作人员开展政策解读、业务操作、服务规范等方面培训，提升工作人员专业素养和服务水平；建立党员服务评价机制，将群众满意度作为评价党员服务成效的重要标准，激励党员在社保服务中发挥先锋模范作用，打造一支“懂政策、精业务、优服务”的社保服务队伍，为社保事业高质量发展提供坚实保障。
