“凤华商城道路啥时候能修好？”“斜路城分房公示的流程有哪些？”“怎么申请贫困居民医疗救助？”……为直面群众的“急难愁盼”问题，切实提升便民利企服务效能，近日，凤台县城关镇将访企入户活动延伸到社区，主动架起党委政府服务基层群众的“桥梁”：班子成员下沉社区，窗口服务部门将服务从“窗口”送到“门口”，变等群众上门为送服务上门，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
在龙潭社区凤华商城小区道路施工现场，城关镇主要负责人现场了解群众意愿，查看施工进度。物业办、城建办的工作人员在小区设立咨询点，为群众提供老旧小区提升改造政策宣传、事项咨询、业务办理等服务。在福海园斜路城分房现场，镇纪委、城建办、平安办等部门分管负责人详细问询分房户的难办事、忧心事，耐心协调处理他们在报到、审核、初选、登记、分房等环节中遇到的难题，助力600余户回迁居民圆梦新居。在中山、人民等社区的小区内、街道边，民政所、社保所答疑解惑，对居民关注的失业参保、劳动仲裁、医保报销、退休认证等问题一一解答，得到了居民的一致好评。
目前，城关镇探索打造居民议事厅、板凳会、党群驿站等系列服务品牌，主动送服务进社区，实现从人找服务转变为服务找人，真正方便了群众。镇纪委围绕群众办事难点热点，不断改进督查工作方式，对群众评价不满意的逐一跟踪问效，切实把好事办实，把实事办好，办到群众心坎上。
通讯员 张传虎 记者 付莉荣
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