我市政务服务驾驶分舱平台上线

为促进政务服务精细化管理，市行政审批局近日上线了政务服务驾驶分舱平台。该平台以数据资源汇聚与应用为核心，整合政务服务、12345热线等各个领域数据资源，以信息化、数字化促进市政务服务大厅管理功能全面提升，更好推动政务服务便民、利民、惠民。

政务服务资源“一网集成”。依托政务服务分舱绘制全市办事网络地图，全面展示市级和县级政务大厅点位，以及“盐之e政务”自助服务机网点布设情况，方便群众“按图索骥”，快速查找办事地点。

政务服务效能“一屏统揽”。将全市政务服务办件数据归集、梳理、筛选并展示，办事群众可直观地了解大厅各窗口办事“热力”、办事效能、好差评等情况，合理安排办事计划。

民生热点诉求“一线通达”。12345热线等主题模块接入城市驾驶总舱，实时全量汇聚全市热线工单数据，智能监测群众诉求中的热点、堵点、苗头性问题，按接诉分办、反馈、评价、回访全流程可视化呈现跟踪督办情况，倒逼群众诉求高效率回应。