六安市推出车驾管服务“六办”惠民举措为民办实事

　　六安市围绕车驾管服务中存在的难点堵点问题，推出“六办”惠民措施，进一步提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。

　　就近办。在43家汽车销售4S店和3家二手车交易市场设立登记服务站，开设13处年检服务窗口，将部分车驾管业务下放至派出所，全面打造“家门口车管所”，车驾管工作服务半径由6公里缩小至1.5公里。

　　网上办。上线运行“网上车管所”，完善查询、预约、办理10余项服务内容，实现相关业务“全程网办”；截至目前，“网上车管所”已为3万余名群众提供服务，反馈满意率100%。

　　自助办。在市、县车管所和市局警务监督服务中心设立自助服务区，投放30余台自助服务终端，实现身份认证、受理审核到规费缴纳等全流程自助办理，避免窗口排队等待。

　　立即办。全面实施综合受理，实行所有业务窗口办理全项车驾管业务，办事大厅进驻邮政、税务、医院等单位，办事群众只进一扇门、只到一窗口即可办结。

　　全时办。开设3个7×24小时自助车管所，打破工作日办理业务的时间限制，为群众提供24小时全天候车驾管自助服务。目前，已累计办理各类业务3.3万笔。

　　舒心办。人性化设立“敬老窗口”和“无障碍通道”，并由党员民警担任专职引导员，为60周岁以上老人提供全流程“一对一”舒心服务，累计服务300余名老人。全覆盖设立“办不成”反映窗口，受理接待群众200余人次，办理疑难业务42件。