以柔性调解“润滑”营商环境

章 浩

松门镇商会商事调解中心的实践，是基层治理的又一次创新。这个类似于企业“老娘舅”的调解平台，以413起成功案件、81.45%的调处率、周期缩短60%以上的成绩单，有力证明了商事调解在化解企业纠纷中的独特价值。

其所采用的“千帆和顺五步调解法”的可贵之处，在于它将法律刚性与人情温度有机融合。查实情、抓焦点、摆依据、明责任、促和解这套流程，不仅体现了专业严谨，更折射出调解思维的深刻转变，从对抗走向对话，从零和走向共赢。多元联动的机制设计，融合了检察、司法、律所等专业力量，让调解结果既有公信力又有执行力。

王女士借款案的圆满解决，正得益于这种柔性智慧。

松门镇的经验也说明，商事调解不仅是纠纷解决的便捷通道，更是优化营商环境的有力支撑，期待这样的“老娘舅”能在更多地方落地生根，为区域经济高质量发展注入更多“和谐动能”。