台州市社会福利院试运营

本报讯（记者李 奔）近日，坐落于椒江区章安街道山横村的台州市社会福利院（社发·国怡康养中心）进入试运营阶段，十余名老人在家人的陪伴下入住福利院，开启了全新的颐养生活之旅。

台州市社会福利院由台州社发集团承运，是目前台州市本级唯一的以医、康、养、护、教为一体的公立综合性医养结合养老服务机构。“我们设置了单人间、双人间、四人间、套房等多种户型，以满足不同老人的入住需求。”台州社发集团下属国康养老服务有限公司执行董事兼总经理杜志才表示，当前入住老人平均年龄在80岁左右，入住以单人间、双人间为主。

试运营期间，台州市社会福利院将工作重心放在软硬件设施运行与入住老人生活习惯的磨合上，针对老人的需求开展细节调整。例如，有老人反映出热水时间较长，福利院立即安排人员检查并解决问题；有一对夫妻提出要居住在一起后，福利院随即将1.3米宽的床换成1.8米宽的……

“试运营给了更多时间让我们了解老人需求和期望，也可以让老人逐步接受我们的服务理念。针对可能出现的问题，我们会一一作出调整，进一步完善管理流程，积累运营经验，提供更为贴心、更加定制化的服务。”杜志才说。

台州市社会福利院同时欢迎大众在试运营期间来实地考察。接下来，该福利院将进一步加强护工培训，除了提升护理水平，还要让外地护工逐步掌握本地方言，以便更好地与老人交流，为4月底正式营业做好充足准备。