台传媒通讯员江文辉
“谢谢你们的联合调解，我的银行账户收到了叶某打过来的114万元还款。5年了，这钱终于落袋为安，我的心病算是除掉了。”近日，温岭松门镇的王女士来到该镇商会商事调解中心，当面向调解员、法官表示感谢。
这是该镇调解中心成立以来，成功调解的第413起商事案件。
千帆和顺五步法，以柔性智慧破“困局”
随着经济发展，涉企纠纷日益复杂，企业间债务、劳资矛盾、股权争议频发。若事事对簿公堂，不仅法院承压、效率降低，企业更需耗费高昂的时间与经济成本。
“商会是企业的‘娘家人’，更懂行业痛点、更了解企业需求。”松门镇商会会长梁新方介绍，商会商事调解中心自前年筹备以来，聚焦“高效灵活”优势，吸纳行业精英、法律专家、退休干部等组建专业团队，创新推出“千帆和顺五步调解法”，将纠纷化解分解为精准的“五步流程”。
“千帆和顺五步调解法”，即查实情，听溯源，全面摸排纠纷背景与关联因素；抓焦点，定锚聚焦，矛盾分层化，锁定核心争议点，逐层拆解；摆依据，整合法律、行业、情理多维依据；明责任，厘清权责边界，平衡三方利益；促和解，推动达成可执行的和解协议。
“这套方法让调解既有法律的刚性，又有人情的温度。”梁新方说。此外，调解中心还采取多元联动织密“解纷网”，深度融合检察、司法、律所等专业资源，构建“解纷服务链”。
松门检察室在商会设立了“海韵检察官服务联系点”，为企业刑事风险精准把脉，筑牢法律防火墙；松门法庭植入“共享法庭”，打通司法服务最后一公里，赋予调解协议“一键生效”的司法效力；浙江法锤律师事务所常驻“法韵商和法律服务点”，律师“坐诊”解法律难题。
“专业力量联动，让调解结果更有公信力，也让企业吃下‘定心丸’。”调解员陈庆国说。
优化营商环境，两年化解400余案
调解中心成立以来，已成为商事纠纷的“便捷站”、营商环境的“优化器”、企业发展的“护航舰”。
比如这次的王女士借款纠纷，背后便牵出一起复杂的股权“连环套”。5年前，王女士借款114万元给叶先生，温岭法院判决叶先生归还借款。然而叶先生迟迟未予归还，王女士不得不申请法院强制执行。
“通过财产查控，我们发现叶先生是当地某船舶修造企业的股东。我们迅速行动，依法冻结其相应股权。”松门法庭庭长应昌波说，但在法庭评估拍卖时，出现了新情况，被冻结的股权背后突然浮现出好几名“隐性股东”。
作为案件承办人，应昌波看着厚厚的卷宗，陷入沉思，“如果‘一拍了之’，程序是走完了，但后面全是‘雷’。”应昌波和王女士案的执行干警分析，若是直接拍卖叶先生名下的股权，隐名股东们为了自保，必将纷纷起诉请求确认股东资格，直接导致一案未结多案已生。
对船舶修造企业而言，批量股东资格确认纠纷不仅增加企业诉累，隐名股东的强制“显名”还会打乱公司原有架构，或将严重影响企业正常生产经营。这对苦等5年的王女士来说，胜诉权益的兑现变得更加遥遥无期。
松门法庭想到了镇里的商会商事调解中心，专门把调解员请进来，一起参与调解。“我们法律是刚性的，但执行可以有温度、有智慧。我们得找一个能让三方坐下来好好说话的‘老娘舅’。”应昌波说。
调解中，法官释法明理，将诉讼“连环套”的利害关系掰开揉碎讲清楚。商会调解员从行业规矩、企业长远发展和乡里乡情入手，柔声劝导。
一杯热茶续了又续，各方也逐渐从刚见面的剑拔弩张、各执一词，到慢慢平静下来，坚硬的僵冰在法理与情理的交织中逐渐融化。
经过多轮磋商，三方终于握手言和，达成了一套各方认可的“突围”方案，最终，114万元还款顺利到账，企业运营未受影响，隐名股东权益亦得保全，法理、事理、情理交融，实现“多赢”。
从个案调解到机制创新，从多元联动到专业赋能，松门镇商会商事调解中心正以“商会+调解”模式，探索出一条商事纠纷基层智治的新路径，为区域经济高质量发展注入“和谐动能”。
数据显示，截至当前，该中心共受理纠纷507起，成功调处413起，调处率达81.45%，平均调解周期缩短60%以上。
该镇商会选送的“打造‘调解+规范’新范式，推动企业规范股权构成——温岭市松门镇商会商事调解中心调解投资分红纠纷案”还入选了全国工商联2025年商会调解典型案例。
