孙丹玲
“在义乌研学不仅能学知识，还能听廉洁故事，孩子回来总说‘要像义乌人一样守规矩’！”来自杭州的家长李女士，对义乌市城投旅游公司打造的廉洁研学产品赞不绝口。近年来，该公司深耕康养、文体、经营、研学、文旅五大核心业务，从鸡鸣阁清廉文化展打造到“城投好学”廉洁研学课程开发，从清廉义乌教育基地运营到全域旅游清廉节点布设，一步步推动义乌文旅从“服务出圈”向“清廉提质”跨越，让廉洁成为义乌文旅的重要标识。
作为义乌文旅产业发展的重要力量，该公司始终以“建设美丽义乌、创造美好生活”为使命。面对文旅项目服务链条长、合作商户多、游客触点广的行业特性，该公司以“1515”清风文旅建设体系为核心，通过“党建铸魂、智督护廉、业态赋廉、协同育廉”四大路径，既打造“有温度的文旅服务”，更筑牢“有底线的清廉防线”，让清廉之风贯穿文旅服务全流程。
党建铸魂
锚定清廉文旅航向
义乌市城投旅游公司紧扣“乐游兴义、服务为民”党建品牌定位，将清廉要求融入党建与文旅服务的每一个环节，让党建成为清廉文旅的“定盘星”。
针对文旅项目推进中的服务规范、资金使用等关键问题，公司组建“旅创芯党员先锋队”“清廉研学带教组”，在鸡鸣阁运营中，党员志愿者带头落实《廉洁服务公约》，严控商户入驻资质与服务定价；在“城投好学”研学项目里，党员带教老师将廉洁故事融入“红色文化”“国学采风”课程，全年开展廉洁研学带教120余场；在智慧旅游平台搭建时，党员技术团队牵头设计“消费透明化模块”，实现景区门票、文创消费数据实时可查。依托党建引领，清廉义乌教育基地提前35天完成廉洁展陈升级，大陈全域旅游点位的清廉建设较计划提前22天落地，打造出“党建+清廉文旅”的实践样板。
智督护廉
筑牢文旅风险防线
立足文旅行业“服务场景散、监督难度大”的特点，公司以“1515”清风文旅建设体系为框架，创新“智慧监督+制度监督”双轨模式，将廉洁风险防控覆盖文旅项目从立项到运营的全周期。
“1515”体系的实践落地更贴合文旅业务特性：围绕“1”个总体要求（以廉洁守底线、以服务赢口碑），在康养、文体、经营、研学、文旅“5”大业态中植入监督环节——比如康养中心的护理流程公示屏、文体场馆的场地租赁透明审批系统；打造“清风文旅”“1”个廉洁品牌，推出“廉洁文旅码”实现服务评价、廉洁投诉“一键直达”；落实“5”大监督做法（领导带头签订《清廉服务承诺书》、研学课程廉洁审核、教育基地智慧监控、经营业务合规审查、跨单位协同监督）。截至目前，公司通过“廉洁文旅码”处理游客反馈36条，开展文旅项目专项检查4次，对19场文旅活动实行“线上+线下”双监督，实现“服务到哪里，监督就跟进到哪里”，有效规避服务不规范、收费不透明等风险。
业态赋廉
激活文旅品质内核
秉持“文旅场景延伸到哪里，清廉文化就渗透到哪里”的理念，该公司将清廉元素与五大业务业态深度融合，让清廉不再是“口号”，而是游客可感、可触、可体验的文旅内容。
康养业态：在佛堂、义亭等5家养老服务中心设置“清廉服务角”，公示护理收费标准与服务流程，常态化开展“廉洁护理员”评选，同时播放《清风传家》等廉政影片，让清廉之风伴随养老服务；
研学业态：在“城投好学”七大研学主题中，新增“乌伤廉韵”专项课程，通过廉洁故事演讲、清廉文创手作等活动，全年接待廉洁研学团队87批次，覆盖学生4200余人；清廉义乌教育基地累计接待参观团队588批次、20000人次以上。
文旅业态：在鸡鸣阁开设“清廉文化展”，在大陈、佛堂全域旅游线路中布设“廉洁打卡点”，设置12个“清廉意见箱”，开通线上廉洁反馈通道，邀请游客参与文旅服务监督；
经营业态：在“义城”品牌饮用天然水包装上印刻“清风文旅”标语，开发廉洁主题笔记本、廉韵环保袋等136种文创产品，让产品成为清廉文化传播载体；
文体业态：在福田、廿三里等文体中心建设中，实行“施工进度、资金使用、材料采购”三公开，通过公示栏、公众号同步更新项目信息，确保建设过程透明合规。
协同育廉
共筑文旅清廉生态
打破国企单打独斗的局限，公司以党建联建为纽带，联合文旅行业上下游主体，构建“企业主导、部门联动、商户参与、游客监督”的清廉文旅共治格局。
在行业协同方面，与50家商户签订《清廉合作承诺书》，引导合作商户规范服务；在社区联动上，联合属地街道开展“清风文旅进社区”活动，通过廉洁故事分享会、清廉文创展等形式，让居民成为清廉文旅的“宣传员”；在外部交流中，赴杭州、宁波等地文旅国企学习清廉建设经验，引入廉洁研学导师培训等做法，优化自身清廉体系。此外，公司累计举办“探古今廉韵，颂乌伤清风”清廉行活动共23场，让廉洁文化不仅融入文旅服务，更走进员工、商户与市民心中，为义乌文旅行业优化营商环境提供坚实保障。
初心如磐守廉路，文旅逐梦启新程。义乌市城投旅游公司成功打造了鸡鸣山景区、钟村钟情海岸等多个爆款旅游项目，让“清廉”成为义乌文旅高质量发展的“加分项”。据悉，义乌市城投旅游公司将以更扎实的清廉建设、更优质的文旅服务，为义乌建设“现代化文旅强市”注入源源不断的“廉动力”。
