1日下午，初冬暖阳透过玻璃窗，洒进南通创新区观山社区党群服务中心一楼。“国际友人之家”区域内，6名外籍居民、4名外国志愿者、近10位中国志愿者及社区工作人员围坐一桌，学习缝制蓝印花布香囊。针线翻飞，笑语连连，勾勒出一幅暖心的融合图景。
观山社区现有居民近万人，其中还有500多名来自世界各地的外籍友人。如何让这个国际化的“大家庭”更包容、更有爱？社区以服务与温情起笔，用生动丰富的基层实践交出一份“观山答卷”。
打造“国际友人之家”
走进观山社区党群服务中心，国际化氛围扑面而来。入口处，中英文双语指示标识清晰醒目；地面上，彩色引导线像一条条纽带，连接着各个功能区；英文报纸、万国旗、时区钟表点缀其间……这里不仅是办事阵地，更是中外居民畅聊互动的共享空间。
“这里有这么多外国人呢，好热闹！”就在制作香囊活动当天，来咨询业务的居民有感而发。一切的融合始于第一次接触。社区通过线上组建兴趣群聊、线下主动邀约恳谈，将外籍居民喜好与社区丰富活动相结合，迅速拉近邻里距离。首场公益“外教来了”体验课、中华民俗文化体验活动、国际节日庆祝活动……在“国际友人之家”，一场活动、一杯咖啡、一次随性的交流，便让初来乍到的忐忑化为找到“组织”的归属感，完成了从“你好”到“我们”的认同转变。
来自瑞典的托马斯是社区活动的“常客”，和志愿者们一起缝制香囊时，他是热爱中华文化的“学生”；在社区食堂烹饪家常美食时，他成了家乡“推荐官”；在参加茶话会和电影之夜时，他又化身社交“达人”，结交志同道合的伙伴。他说：“虽然住在社区时间不长，但我已经感到家一般的温暖与生机。”
5支志愿团队绘就“同心圆”
为了更好地服务国际化社区建设、搭建中外居民相互理解、共同成长的桥梁，观山社区组建了5支特色鲜明的国际志愿服务团队，如五色彩线共同编织出一张充满温情的社区“共生网”。
作为一支汇聚中外爱心力量的团队，PLS普利斯国际志愿者服务中心活跃在敬老、爱幼、助残及关爱小动物等多元服务领域，同时聘请长期居住、熟悉情况的外国志愿者作为“社区大使”，协助新来的外籍居民适应本地生活。
中国通国际志愿团以南通大学外国语学院、国际教育学院学生为核心力量，利用专业优势搭建起沟通桥梁：“外教来了”的趣味课堂、“睦邻书吧”跨文化阅读……多元活动，实现文化的双向浸润。
在北京青爱教育基金会的引领下，母爱书院志愿服务团队扎根社区，由一批来自辖区、富有热情与经验的“热心妈妈”组成专业的家庭教育宣讲队伍。通过定期举办系列品牌活动，搭建起家长学习与交流的坚实平台，积极鼓励辖区内的中外家庭分享育儿经验与文化智慧。
以南通市第一人民医院业务骨干为主力的团队——“医路先锋”国际志愿服务队，始终用实际行动践行医者初心。该团队关注老年群体健康需求，开展健康义诊、中医诊疗等系列活动，让居民在家门口就能感受到医疗进步的成果。
“小青苗”护“未”队集结了社区共建单位平安产险南通中支、紫琅湖派出所、知到律所等多方力量，致力于为孩子们的茁壮成长筑起坚实的“安全防护墙”。
致力建设“无界”国际化社区
在建设国际化社区、扩展志愿服务的探索之路上，观山社区从未止步。
打造国际化社区的终极目标是“无界”——打破语言、文化、国籍的界限，构建真正意义上的共同体。基于这一理念，观山社区不仅以实际行动密切中外居民沟通、培育友爱邻里“生活圈”，更积极组织外籍居民逐步加入社区基层治理，成为生态圈建设的“合伙人”。
通过“社区共建链”，部分外籍居民已经化身激活社区共建的支援力量：他们变成绘本陪读的温柔叔叔与“洋妈妈”，携手“Pianta儿童关爱中心”，用爱心陪伴“星星的孩子”，其中一位孤独症儿童亲笔绘画的T恤曾赠予联合国外宾；瑞典志愿者Magnus奋不顾身勇救落水者，被救者一家人从两千多公里外的云南文山赶到南通当面致谢，大爱无疆令人动容……
从“国际友人之家”的温馨启航，到五支志愿服务队的多元深耕，再到未来生态圈的持续拓展，观山社区正以志愿服务为纽带，书写更加温暖、更加丰富的基层治理篇章。在这里，“他乡变家乡”不是一句口号，而是每日上演的生动故事；志愿服务不仅是爱心传递，更成为跨越国界的情感语言，诉说着开放、包容、温暖的“观山叙事”。
