今年以来，宁波扎实推进常态化长效服务企业工作。宁波市营商环境建设局数据显示，一季度，全市通过"企呼我应"企业综合服务平台共受理涉企问题2867件，办结2790件，办结率达97.3%，企业评价满意率99.6%。
平台闭环：从受理到办结全链条响应
依托"企呼我应"平台，宁波推动涉企问题从受理到办结全链条闭环管理，通过平台流转、线下函商、专场对接、提级办理等路径，高效解决企业急难愁盼。
今年2月，宁波诺鼎微新材料有限公司落户镇海后，面临项目手续繁琐、人手紧张的困境。通过平台发起求助后，蛟川街道助企专员全程代办立项、环评、厂房租赁等手续，助力企业快速落地投产。浙江科力宁智能制造有限公司的高空作业机器人项目曾面临产品测试场景紧缺难题，市企业服务专项工作组主动对接，协调商业楼宇资源提供实景作业场地，推动产品快速进入小批量生产阶段。
制度支撑：线上线下双向发力
在平台运行基础上，宁波打出助企"组合拳"。线上，迭代市企业综合服务平台"三库一工具"，开发推广涉企问题"码"上提二维码，进一步拓宽诉求渠道。线下，组建市企业服务专项工作组，开展"甬心助企 亲清走访"活动，累计梳理归集线下涉企问题1436件，其中浙商甬商意见建议129条。
从制度层面看，市委、市政府今年印发常态长效服务企业行动方案，出台市领导联系服务重点企业(项目)清单，推动市级部门及各区(县、市)构建起上下协同、全域覆盖的服务格局。
97.3%背后的市场主体活力
涉企问题闭环解决机制的顺畅运行，离不开宁波活跃的市场主体支撑。截至今年3月末，全市在册经营主体已超145万户，其中民营企业和个体工商户占市场主体的96%，构成了助企服务的庞大需求端。
宁波市营商环境建设局方面表示，下一步将聚焦产业链招商与企业服务深度融合，加强企服工作统筹调度、全力推动涉企问题解决、强化涉企政策综合服务，持续推动服务企业工作走深走实。
