近年来，我市不断深化“放管服”改革，通过建设“五免”之城、聘任“营商环境体验官”等措施，不断优化营商环境 ——
“‘池’久满意”品牌越擦越亮
营商环境是市场经营主体的“生命之氧”，是区域竞争的重要“软实力”，也是推动经济社会高质量发展的“硬支撑”。近年来，我市不断深化“放管服”改革，通过固化经验做法、建设“五免”之城、聘任“营商环境体验官”等措施，不断优化营商环境，“‘池’久满意”营商环境品牌越擦越亮。全市市场主体满意度明显提升，企业满意度位居全省前列。
固化优化经验做法 市场主体点赞
帮企助企，政府部门忙着搭建平台。春节期间，东至县线下线上齐发力，在持续开展多场春节送岗下乡招聘会后，还组织开展了以“新年送新岗·宜业在家乡”为主题的网络招聘活动，为安徽华尔泰化工股份有限公司、池州市乾峰新材料有限公司、安徽尧舜智能袜业有限公司等企业招揽人才。
“对市场主体无事不扰”“建立健全市场主体用工供需对接平台，促进人力资源精准对接”……《池州市优化营商环境条例》一一固化，让池州市乾峰新材料有限公司总经理徐铭深感实施的“条例”，既是维护市场主体权益的“护身符”，更是给广大投资者的“邀请函”。
除固化经验做法外，我市还建立了企业诉求闭环办理、对企业说“不”事项提级办理、典型案例常态化归集通报、“市长面对面”“企业宁静日”等多项制度，依法保障市场主体合法权益，赢得了市场主体的高度称赞。
落杆，缴费。因车辆挂的是外地牌照，每次过G318墩上收费站时，青阳县青山生物质能源有限公司总经理吕勇总有些不愉快。在近期“市长面对面”座谈会上，吕勇带着减免过路费的问题，向市营商办主要负责人当面提出。“没想到他们为我这点小事现场办公，当即协调解决。”吕勇不禁竖起了大拇指。
为企解难、助企发展是政府部门优化营商环境的目的，九华航空飞行营地因受前些年疫情影响，企业收入大幅下滑，生存面临严重困难，青阳县投资促进局党组成员朱少华在走访企业过程中，积极帮助企业联系青阳周边民宿和宾馆，为飞行营地和旅游从业者牵线搭桥，为营地吸引了不少游客。
建设“五免”之城 倒逼营商环境优化
春归大地，农事渐起。安徽茂施农业科技有限公司车间里，已是一派忙碌的景象，多条全自动化的生产流水线高速运转，工人们将刚刚生产出来的肥料进行机械化包装。没有跑一步路，也没有提交一份申请，该公司负责人钟成虎的手机上，弹出了一条政策资金到账的短信。原本对企业流动资金周转感到压力的钟成虎，一下子轻松了许多。他深刻地体会到“政策免申”带来的暖意。他表示，青阳县税务局真心为企业着想，注重对高新技术企业的跟踪服务，通过征纳互动平台将国家支持科技创新的各类优惠政策精准推送给纳税人，实现政策找人，自动预填，免审即享，应享尽享。
据统计，2023年度，该公司共享受研发费用加计扣除政策，减免企业所得税153万元；享受高新技术企业所得税优惠政策，减免企业所得税80万元。
“政策免申”是我市建设“‘五免’之城”内容之一。去年我市围绕“证明免交”“政照免带”“办事免跑”“政策免申”“轻微免罚”等“五免”做文章，倒逼营商环境不断改善。
为进一步推进政务服务“全程网办”，实现企业群众“办事免跑”，我市充分运用“互联网+政务服务”和大数据，简化办事环节，在申请材料齐全、符合法定要求的前提下，通过网上办、掌上办、上门办等措施，实现群众和企业办理政务服务事项无需前往政府部门或办事大厅的目标。“去年，‘皖事通’APP上线的‘五免助手’服务实现了市场监管、财政、人社等22个部门184个政务服务事项证明材料线上出具、线上核验；梳理出了494类常用证照并与事项材料、结果关联，2173项事项实现了‘证照免带’；梳理‘办事免跑’负面清单事项达到182项，负面清单外行政许可事项全部实现‘办事免跑’。”市数据资源管理局局长吴文舟说。
“体验官”走马上任 开拓沟通新渠道
“建议政府部门在餐饮店门前，科学合理设置占道停车泊位及临时停车泊位；希望有机构能帮助餐饮行业培养高端专业人才……”在市餐饮（烹饪）业商会会议室，餐饮企业代表与市级“营商环境体验官”第3组成员面对面谈想法、提建议。这是我市广泛收集企业对营商环境工作意见建议和个性诉求的一个缩影。
为进一步畅通政府、企业、社会沟通渠道，构建政府主导、社会各界广泛参与并良性互动的营商环境监督机制，去年我市从党代表、人大代表、政协委员、民主党派代表、工商业联合会代表、无党派人士、法律从业人员、专家学者、市场主体代表、群众代表和党政机关退休人员等社会各界人士中公开选聘一批营商环境体验官，分组分头通过明察暗访、企业座谈、现场走访等方式，收集意见建议。
红森国际大厦A座柏菲酒店一台景观电梯，正是在“营商环境体验官”推动和市营商办的大力协调下，得以顺利加装。为表达感激之情，1月29日，安徽柏菲酒店有限公司负责人吕辉将一面锦旗送到了市营商环境领导小组办公室。这是第4组市级“营商环境体验官”深入池州市江苏商会走访调研时收集到的诉求。
“我们这么做，旨在充分发挥社会公众对党政机关和行业部门履职情况的监督作用，进一步改进工作作风，打造市场化、法治化、国际化一流营商环境。”市营商办相关负责人说。据了解，我市聘请的30名市级“营商环境体验官”走马上任后，先后深入池州市江苏商会、池州市小微企业商会、池州市建筑业协会、池州青年徽商商会、池州市餐饮（烹饪）业商会以及市不动产登记中心受理窗口走访调研，从聘任至今共收集企业诉求18条、建议11条，涉及招投标、政策兑现、项目审批、劳动用工、市场监管等方面。
