国庆假期后的首个工作日,蚌埠市住房公积金业务大厅迎来业务办理高峰,线上线下业务量同步攀升,其中网上提取申请业务量更是创下历史新高,展现出市民对公积金服务的高度需求。
据统计,国庆假期期间公积金网上提取申请业务达到1126 笔,这一数字刷新了以往节假日网办申请业务的最高纪录,凸显出线上公积金服务的便捷性已获得越来越多市民的认可。面对如此迅猛的业务高峰,我中心迅速启动应急响应机制,积极调配中心及下辖三县管理部的工作人员,重点增加网办业务受理与审核岗位的人力配置,确保线上业务能够快速流转、高效处理,避免出现业务积压情况。
在全力保障线上业务办理效率的同时,我中心高度重视线下服务质量。业务大厅内,工作人员始终保持热情饱满的工作状态,主动为前来办事的市民提供咨询引导、材料梳理等服务,耐心解答各类疑问,全力保障线下业务办理的质效,让市民在高峰期也能感受到优质、贴心的服务。
经过全体工作人员的共同努力,当日蚌埠市公积金中心共受理并办结提取业务951笔,累计提取金额达1850.40万元,在高效应对业务高峰的同时,切实满足了市民的公积金使用需求,用实际行动彰显了公积金服务为民的宗旨,为优化营商环境、提升民生服务水平注入了强劲动力。
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