台传媒记者颜 彤
台传媒通讯员何丽丹
“以前，21幢及22幢电梯口出来的这段路，建筑垃圾堆积成山，大家只能通过垃圾堆中的一条小道进出，在北城人大的帮助下，这些垃圾一周内就全部清理干净了。”日前，在黄岩区北城街道人大代表选民接待活动中，居民朱露安高兴地反映了小区新变化。
群众是否真正满意，是评价建议办理工作的重要标准。“回音必”系统推行以来，北城人大通过二维码构建起与群众沟通的便捷渠道，把人大工作的评价权交给群众，针对群众的每一起“不满意”评价，进行二次办理，用实际行动践行新时代“枫桥经验”。
“江山一品”小区位于北城街道二环西路西侧，共有住宅2225户。去年5月起，该小区陆续有人入住，随着入住业主越来越多，一些问题也逐渐暴露出来。
“首先就是建筑垃圾没地方堆放，装修工人只好将它们全部堆在地下车库。”业主张女士说。
为解决垃圾长期无人清理、建筑垃圾与生活垃圾混放等问题，5月10日，北城街道人大工委带着群众的“不满意”，邀请北城街道综合行政执法队工作人员、小区物业负责人，并组织部分人大代表、选民代表等前往该小区地下车库进行实地调研。
5月14日，北城街道人大工委组织召开“群众意见督办座谈会”，街道相关负责人、综合行政执法队工作人员、小区物业负责人等共同商讨解决方案，并在会后再次前往现场踏勘。
在人大代表的推动下，该小区物业在一周内将这些垃圾清理完毕，并承诺加大垃圾清运频次。同时，该执法队也立即对该小区的垃圾堆放点进行勘测并科学增设点位。
为确保问题得到解决，人大代表们屡次“回头看”，持续开展现场跟踪督办。不久后，提出建议的群众在“回音必”系统上将评价从“不满意”更改为“满意”。
“‘件件有落实，事事有回应’不是一句口号，而是一种决心和态度，推动建议办理工作落实到位，更是人大规范化建设的有力实践。”北城街道人大工委主任陈长毅说。
