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从“不满意”到“很满意”

台传媒记者颜 彤

台传媒通讯员何丽丹

“以前,21幢及22幢电梯口出来的这段路,建筑垃圾堆积成山,大家只能通过垃圾堆中的一条小道进出,在北城人大的帮助下,这些垃圾一周内就全部清理干净了。”日前,在黄岩区北城街道人大代表选民接待活动中,居民朱露安高兴地反映了小区新变化。

群众是否真正满意,是评价建议办理工作的重要标准。“回音必”系统推行以来,北城人大通过二维码构建起与群众沟通的便捷渠道,把人大工作的评价权交给群众,针对群众的每一起“不满意”评价,进行二次办理,用实际行动践行新时代“枫桥经验”。

“江山一品”小区位于北城街道二环西路西侧,共有住宅2225户。去年5月起,该小区陆续有人入住,随着入住业主越来越多,一些问题也逐渐暴露出来。

“首先就是建筑垃圾没地方堆放,装修工人只好将它们全部堆在地下车库。”业主张女士说。

为解决垃圾长期无人清理、建筑垃圾与生活垃圾混放等问题,5月10日,北城街道人大工委带着群众的“不满意”,邀请北城街道综合行政执法队工作人员、小区物业负责人,并组织部分人大代表、选民代表等前往该小区地下车库进行实地调研。

5月14日,北城街道人大工委组织召开“群众意见督办座谈会”,街道相关负责人、综合行政执法队工作人员、小区物业负责人等共同商讨解决方案,并在会后再次前往现场踏勘。

在人大代表的推动下,该小区物业在一周内将这些垃圾清理完毕,并承诺加大垃圾清运频次。同时,该执法队也立即对该小区的垃圾堆放点进行勘测并科学增设点位。

为确保问题得到解决,人大代表们屡次“回头看”,持续开展现场跟踪督办。不久后,提出建议的群众在“回音必”系统上将评价从“不满意”更改为“满意”。

“‘件件有落实,事事有回应’不是一句口号,而是一种决心和态度,推动建议办理工作落实到位,更是人大规范化建设的有力实践。”北城街道人大工委主任陈长毅说。

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