生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。自疫情防控工作开展以来，江苏南京市浦口区星甸街道网格员奋勇争先，第一时间到达疫情一线，积极主动参与疫情防控相关排查、管控、宣传、保障等工作，通过网格式排查、疫情知识宣传、志愿服务岗等各种形式，齐心支援抗击疫情一线，以实际行动诠释了“联勤人”的担当和力量。
2月5日，是石村村网格员段欢欢坚守疫情防控一线的第13天。和往常一样，段欢欢来到他的志愿服务岗值守，刚想喝口水，一辆悬挂赣C开头的外来车辆急速向他们驶来，“这种小路，开这么快，肯定有情况。”段欢欢立刻举起禁止牌示意，让其平稳停下。拦下车辆后，段欢欢拿起记录本进行登记，了解到该男子是从江西回来，耐心地解释道：“疫情期间，此路段实行临时管制，经过车辆需要排查，非本地车辆和人员不得进入，请您谅解。”“我回家都不让啊，不让我回家我去哪里呢?”“不好意思，因为您是从江西过来的，如果确实要回家的话，您需要居家留观，请您配合。”
段欢欢在男子未同意居家隔离前坚决不放行。该男子便拒不配合疫情防控检查，企图强行通过此路段，并拨打12345投诉电话，称公司需要明日上班，社区却不让其进家门。后经过社区沟通和劝解，该居民同意居家隔离。最后，段欢欢与社区其他工作人员一起驾车陪同居民来到家中，设置好隔离带，进行居家隔离工作。
“段欢欢，你片区负责的“四包一”住户又投诉你了。”刚对接好这户服务工作，那边就接到社区同事的电话。“我就在这附近，马上就去。”段欢欢回复道。这是他最头疼的一户，该户是一家三口居住，从和县回到石村时，社区便第一时间做好隔离工作并三番五次告知隔离期间注意事项。但是这家人以没有接触过病患，不可能感染新冠肺炎为由提出解除隔离要求。因要求未被满足，便对包户负责人段欢欢怀有不满情绪。到达现场后，段欢欢又开始新一轮的劝导说服：“你们有什么需求，可以直接给我打电话，联系方式就贴在您家门上。现在是特殊时期，也请您谅解。居家隔离既是保护他人也是保护您家啊。”“不行，我要出去，我一家也没有生病，你们凭什么不让我出门!”这边说着，那边就见户主儿子拿着打火机就将隔离带点着了。段欢欢连忙将火扑灭，红着眼睛说：
“疫情防控，人人有责!不瞒您说，我昨晚总共休息不超过4个小时，这也是我跟我同事最近的常态，是真的累。但是只要您能安全地待在家，我就满身是劲儿!恳请您不要让我们的努力白费，谢谢您!”这家人看了看段欢欢，安静了下来，该户户主开口道：“小伙子，麻烦你帮忙买点菜吧，我们不出门，就待在家。你，你辛苦了”“哈哈，有事儿您说话!”段欢欢顿时放松了。“这些天，我跑他们家的次数是其他家的几倍，平均一、两个小时就要来一趟，我能感觉的出来，他们也不是故意为难，只是想多一些关注罢了，现在我上门时总会与他们隔着门拉家常，缓解他们内心的不安。这项工作已经不是简单的帮忙采购物品、日常身体健康监测了，我们更应该关注的是这些居民的心理状态。”经过网格员耐心的劝说和细致周到的服务，这户居家隔离人员很受感动。
哪里有困难，哪里就有网格员迎难而上的身影。我们勇做直面危险的“逆行者”，攻坚克难的“冲锋者”，保护群众的“守卫者”。
