近年来，泗洪农商银行始终坚守支农支小定位，在推动县域经济高质量发展方面，不断加大对民营小微企业、工商户的信贷支持力度，降低融资成本、优化服务流程、缩短办贷时间。截至2019年11月末，该行1000万元(含)以下小微企业贷款共有11272户、39.37亿元，分别较年初增加1012户、5.95亿元，增速为17.82%，较各项贷款增速高5.99个百分点，为企业融资之困提供了充足的“源头活水”，有力地支撑了实体经济发展，实现银企互惠、银商共赢。
该行首先明确支持方向，加大投放力度。下沉服务重心，重点拓展营销1000万元以下的普惠型小微企业贷款，确保实现单户授信总额1000万元及以下小微企业贷款同比增速高于各项贷款同比增速，有贷款余额的户数高于上年同期水平。一是强化重点领域投放。同时强化小微企业走访。深入园区开展小微企业走访建档工作，了解客户经营状况及资金需求，主动上门服务。三是强化小微企业产品推广。借助出台的流水贷、助业贷、惠农快贷和创业小钱包等产品，侧重扶持具有充足持续经营性现金流的小微企业、个体工商户等实体客户，不断提升小微企业服务的深度和广度。
其次，强化技术支撑，提升服务质效。该行加强与互联网、大数据、人工智能的深度融合，丰富获客手段，充分运用手机银行、网上银行等渠道，加强产品和服务创新。一方面提高对新设小微企业开户的办理效率和服务质量，同时积极改进信贷流程和信用评价模型，科学设定授信审批条件。三是加强中台人员在用信环节督查，在做实基础数据采集录入情况下，针对不同信贷业务产品，限时办结，节约客户时间。此外，在守住风险底线的基础上，加大转续贷政策落实力度，简化续贷办理流程，支持正常经营的小微企业融资周转，实现“无缝衔接”，确实减轻小微企业在用信环节的融资费用。
同时，该行还控制融资成本，减轻企业负担。一是降低融资费用。进一步落实“两禁两限”和涉企收费“七不准”等相关政策，继续承担小微企业办理贷款过程中发生的评估费、抵押登记等费用，坚决不收取承诺费、顾问费、咨询费、监管费等任何其他费用。二是强化贷款利率优惠。对小微企业贷款利率实行差别化定价，对小微企业给予不同程度的利率优惠，减少其融资成本。三是减免服务收费。在部分服务收费优惠的基础上，进一步梳理收费标准，结合相关文件规定，最大限度的对涉及小微企业的收费项目进行收费减免，降低小微企业贷款综合成本。
此外，该行注重完善考核机制，激活服务潜力。一是进一步推进尽职免责机制落地。着力推进小微企业客户经理和信贷审批队伍专职化、专业化的建设，完善具备可操作性、符合小微企业授信特点的内部尽职免责制度办法，加强对客户经理、信贷人员的宣讲传导，将尽职免责规定落到实处，彻底解决客户经理、信贷人员的后顾之忧。二是进一步强化绩效考核机制引领。科学制定小微企业考核指标，加大内部绩效考核倾斜,提高小微企业信贷业务在全部业务中的考核权重，提升客户经理的积极性;主动贯彻落实小微企业金融服务各项扶持政策，下沉服务重心，优先满足单户授信总额500万元以下(含)的小微企业信贷需求，用好人民银行普惠定向降准政策。
(程 闯)
